文/薛慧 图/林朝雨

　　西藏自治区墨竹工卡县公安局扎西岗乡派出所成立于2006年，辖区位于拉萨市东部，国道318线与拉林公路东西向贯穿，地理位置十分重要。近年来，扎西岗乡派出所不断创新工作方法，坚持和发展新时代“枫桥经验”，忠诚守护一方安宁，获得辖区群众的广泛赞誉。2023年，该所被公安部命名为全国第三批“枫桥式公安派出所”。
　　

　　

　　

　　

　　

　　坚持党建引领，铸牢忠诚“底色”

　　扎西岗乡派出所始终把党的建设作为“铸魂工程”来抓，积极创建“四强”党支部，扎实开展各项教学活动，持续提高党员民警辅警理论水平。通过严格落实“三会一课”制度，积极开展主题党日、谈心谈话、观看红色警示教育影片、重温入党誓词等活动，设立党员先锋岗、组建党员志愿服务队等品牌服务队伍，始终坚持党建与业务同部署、同落实、同检查，实现党建队建、党务警务同频共振、共同发展。
　　2021年，在墨竹工卡县公安局党委的大力支持下，派出所投入资金570余万元，全力打造暖警惠警工程，改善办公场所及住房条件，完善“五小工程”建设，打造功能完备的办公场所和温馨舒适的“民警之家”，真正做到了警心凝聚，进一步激发了全所民警辅警的奋进斗志。同时，严格落实所领导家访制度，建立“警嫂家属微信群”，随时收集民警辅警八小时以外的动态，实现了队伍管理八小时以外“无漏洞、无盲区、全覆盖”的目标。

　　多元化解矛盾，守护平安“成色”

　　不久前，村民旦增扎西和邻居因为土地发生矛盾，找到了扎西岗乡派出所。在“顿珠调解室”里，民警们了解情况后全力调解，矛盾得到了妥善解决。
　　“顿珠调解室”是扎西岗乡派出所创新组建的矛盾纠纷调解室。自组建以来，调解室以“党政+群众”为固定组合，以“专班+多元”为灵活模式，依托辖区党员干部、联户长、网格员及群众代表，视情邀请涉事单位、部门、企业等多元主体，做到了多方疏导、深层调解、长期巩固；同时，依托法律咨询服务台和第三方调处建议，不断强化法律在案事处理、矛盾化解中的权威地位，真正做到了有法可依、有法必依。
　　“顿珠调解室”成立近三年来，共开展排查400余次、调处纠纷70余起，切实做到了排查在前、消除在萌芽状态，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、服务不缺位”。
　　此外，结合“我为群众办实事”“百万警进千万家”“夏季治安打击整治行动”等系列活动，派出所常态化开展进村组、进牧区、进校园、进家庭、进企业的“五进”活动，通过警务关口前移、警力前置，与群众深入交流，排查各类矛盾纠纷，消除各类风险隐患，把调解工作做到街头巷尾，把为民服务送到群众家门口，让平安建设的力量遍布大街小巷，从辖区村民日常琐碎、繁杂的“家务事”入手，以细致入微的服务态度为标准，努力将矛盾纠纷消除在萌芽状态。
　　2023年以来，派出所深入辖区开展矛盾纠纷排查96次，发现14起，调处14件，取得了矛盾纠纷化解率100%的优异成绩，全乡治安整体形势呈现持续稳定向好的趋势。

　　夯实基层基础，增添安全“警色”

　　“平安不出事”蕴含着“枫桥经验”抓基层、打基础、建机制、抓长效的基本内涵。
　　扎西岗派出所结合农村与牧区警务工作实际，充分利用“网格+警格”深度融合治理机制，逐人划定“责任田”，做到社区有格、格中有警、任务到岗、责任到人，逐步形成了“一室牵动两队、两队支撑一室”的运行模式，为维护辖区治安秩序提供可靠保障，为精准打击违法犯罪提供有力支撑。紧紧依靠群众，构筑联防联控、群防群治严密防线。在基础信息摸排、风险隐患管控、电信网络诈骗防范等方面逐步探索出“融、合、准、快”四字工作法，织密辖区安全防护网，有效地实现了邻里守望、村民互助，为民所用、用有所为，共同维护辖区社会治安稳定，实现了治安、刑事案件持续同比下降。
　　2023年以来，扎西岗乡派出所联合乡司法所、综治办、村委会等单位开展入村入校入企业法宣活动300余次，发展长期在岗在位群防群治力量300余人，开展各类安全检查200余次，走村入户500余家次。辖区连续多年未发生道路交通死亡事故，治安、刑事案件连续多年实现“双下降”。

　　永葆为民情怀，提升幸福“亮色”

　　本着“从群众中来、到群众中去”的工作理念，在长期实践中，扎西岗乡派出所探索出了以“警务跟着民意走、警力围着百姓转”为核心的本地经验模式，让“最小单元”释放“最大能量”，“最优警力”牵引“最大民力”。
　　2021年7月，派出所设立了便民服务大厅，规范设置了户籍业务、法律咨询、交通违法、求助问询等服务，配备了完善系统的暖民爱民“微设施”，通过擦亮门牌窗口、开门纳谏、送证到家、互联网+政务服务等便民措施，真正做到了服务群众“不打烊”、关注民生“不缺位”。
　　同时，扎西岗乡派出所设立户籍窗口“5+2”服务，开展上门办证、上门送证、交通违法咨询、法律咨询，避免群众来回跑、多头跑。2021年以来，扎西岗乡派出所推出了户籍办理10项便民措施，“码上办”上墙1575处，4000余件办理量当中无一投诉、无一差错，流动人口登记率达到100%；年均开展普法宣传50余次，群众满意度为97.81%。
　　派出所党支部党员民警主动同辖区11户贫困户、独居留守老人户结对，对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，提供上门服务等便民利民措施，深入群众家中走访、陪老人聊天谈心、帮助打扫卫生，解决实际问题。一直以来，派出所坚持以真诚换理解、以细节守民心的工作原则，用心、用力、用情谱写警民鱼水欢歌，真正做到服务不打烊、真情永在岗。
　　“枫桥经验”随着时代的变迁而发展，随着理念的进步而创新。在护航新征程的道路上，扎西岗乡派出所将始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，不忘初心、牢记使命，紧紧依靠人民、不断造福人民、牢牢根植人民，以“规范、实干、高效、创新”的工作思路，乘“枫”起航，为平安西藏贡献新担当和新作为。