文/朱会通 陆新菲

　　江苏省苏州市吴江区公安局运西派出所因处于京杭大运河西侧而得名。在不到14平方公里的辖区土地上，有外资、台资以及本土企业百余家，高端社区、安置小区、自建房屋鳞次栉比。为当好平安守护人、营造更优营商环境，运西派出所坚持“派出所主防”实战化改革要求，积极探索主动警务、预防警务，聚焦“科技防、精准防、源头防”等多个维度持续夯实“防”的根基，不断提升了辖区群众的安全感和幸福感。

　　智慧平台赋能“科技防”盗窃类警情同比下降20.61%

　　“101幢室内用电线路老化，存在安全隐患，请妥善处理。”2月6日上午，社区民警联合电力公司专业人员在辖区西湖花苑居民小区进行春节前专项安全检查，在检查过程中发现安全隐患，随即通知社区警务队平台值守人员将预警信息录入智慧社区平台。小区物业管理部门、街道（社区）责任部门同步接收预警信息后，及时通知电工对老化电路进行更换、修复，于当日16时许，便将隐患问题整改完毕。
　　智慧社区平台由派出所指导，社区物业会同科技公司搭建，集智能感知、门禁联动、预警分析、紧急报警等功能于一体，可实现多部门间的信息共享、预警互通、联动处置等多项功能。“我们在日常工作中发现安全隐患，可通过平台一键流转给责任单位和监管部门，在多方监督下实现问题整改及时有效。”运西派出所民警徐笺雨介绍说。社区民警还可通过平台查看问题整改反馈单，实现问题发现、整改、反馈闭环。
　　“依托智慧社区平台，我们还搭建了‘一盔一带’智能识别系统，在出口道闸处，识别到居民驾驶电动车未佩戴安全头盔，道闸便不会抬起。”湖东社区工作人员葛忆红介绍说。社区很多居民小区门口就是城市主干道路，上下班高峰车流量很大，智能识别系统让小区居民安全出行有保障。
　　有了智慧社区平台，一旦社区遇有紧急情况可通过一键报警，第一时间将视频实况发送至派出所。派出所研判处置效率提升约20%。“借助科技的力量为‘派出所主防’赋能是我们一直努力的方向。接下来，我们还会将更多科技手段应用于社区工作，通过智慧应用小创新推动警务服务大提升。”运西派出所副所长李庆欣说。
　　截至目前，在运西派出所辖区，智慧社区平台已在香漫雅苑、西湖花苑等12余个居民小区推广应用，直接覆盖居民群众达7.9万人。在科技力量加持下，2024年以来辖区居民小区盗窃类警情同比下降20.61%。

　　激发活力聚焦“精准防”电信网络诈骗警情同比下降57.14%

　　2月26日，辖区企业“反诈卫士”对节后返岗、新入职员工开展“反诈在行动，护航开门红”主题培训。有一名新入职员工在接受培训后向企业“反诈卫士”求助，称其在3天前进了一个兼职刷单群，群主要求其转账8500元。“反诈卫士”立即联系了社区民警，民警及时赶往企业，与企业“反诈卫士”合力成功劝阻，第一时间保住了员工“钱袋子”。
　　企业“反诈卫士”是运西派出所针对企业开展精准反诈推出的一项创新举措。“去年5月，我们根据企业员工数按照50:1的比例确立企业“反诈卫士”数，协调企业建立反诈劝阻层级管理机制，通过一层对一层负责，推动涉企反诈工作走深走实。”运西派出所反诈民警徐涛介绍说。层级管理机制有效激发了企业各层级参与反诈工作的积极性，企业反诈面貌焕然一新。
　　辖区某电子科技公司是一家高科技产品制造公司，运西厂区有员工7000多人，反诈防骗形势严峻。为激发“反诈卫士”参与反诈工作积极性，派出所指导企业在落实层级管理基础上，专门设置“反诈卫士”专项经费，对宣教到位、劝阻有力的人员给予表彰奖励。截至目前，已有65名企业“反诈卫士”因劝阻工作表现出色获得专项奖励。
　　反诈工作关乎群众切身利益，为广泛凝聚各行各业反诈力量，运西派出所党支部与辖区社区党支部、学校党委、企业党支部等开展“警社校企”党建联盟共建活动，联合成立了五支区域全链反诈先锋队，并授予“区域全链反诈先锋”的旗帜。通过进企业、进校园、进社区、进商圈等形式，常态开展企业反诈培训、校园法制课堂、社区反诈讲座等线下精准宣传，并利用微信群、公众号、内部平台等线上阵地推送防骗识骗要点，通过多样化、多维度的系列反诈宣传活动，将反诈宣传精准辐射到辖区各个角落。
　　“利用这些工作生活中的‘熟面孔’，可以更好地将反诈宣传送入校园、企业、商圈、工地、医院、社区、村组，深入到辖区的千家万户。”运西派出所副所长戴允晶介绍。
　　今年以来，“反诈卫士”协助发放防范宣传单1.2万余份，成功劝阻受骗群众30余人次，挽回经济损失50余万元，辖区电信网络诈骗警情数同比下降57.14%。

　　建强队伍推动“源头防”矛盾纠纷排查化解率达98%

　　“都是老邻居了，不要因为一些小事影响了几十年的乡邻情。”不久前，运西派出所辖区柳胥村村民、“一线服务队”队员张师傅得知两位邻居因为停车位问题起了矛盾，第一时间找到两位乡邻并将此事汇报给了社区民警。社区民警联系村（社区）工作人员对两家车位重新进行了划量，一起矛盾纠纷就这样被发现在最基层，并化解在萌芽状态。
　　像这样的邻里纠纷在运西派出所辖区村（社区）时有发生。为了将问题苗头发现在最前端、化解在最基层，运西派出所依托“警网”融合模式，构建了由一名社区民警、一名网格员及多位社区工作人员、企业安防力量、村长辈、有说服力的老乡等治安志愿者组成的“一线服务队”。
　　“‘一线服务队’队员来源于各行各业、置身于群众中间、站在摸排调处最前线，以更贴近群众、熟悉民情的视角，发现和调解日常生活中常见的‘鸡毛蒜皮’小事，避免小矛盾惹出大事端。”运西派出所教导员金志峰介绍说，为提高队员的法律知识储备和调解技能，派出所定期邀请专家学者、驻所律师、人民调解员等专业人员，为“一线服务队”开展法律知识讲座和调解技巧培训，在提升队员法律素养和专业能力的同时，指导队员们运用好谈话、走访等契机引导居民更加理性且合法地解决诉求。
　　对于伤病纠纷、薪资纠纷等分歧点、争议点较多的矛盾纠纷，运西派出所依托与司法所、劳动局、安监局等单位建立的多方联调机制，围绕各自职能发挥各方优势，实现矛盾纠纷的圆满化解。1月下旬，辖区内某楼盘精装修工程项目部拖欠工人工资80余万元，10余名工人前往工地讨薪。得知这一情况后，民警积极对接住建部门及劳动部门，通过多方联调联动及时化解了这起劳资纠纷。
　　今年以来，运西派出所共排查化解矛盾纠纷168起，辖区纠纷类警情同比下降7.8%，矛盾纠纷排查化解率达98%。