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刘欣:忠诚“无我”,13年见证生命与信仰奇迹

中国人民公安大学出版社  2024/3/22 10:21:04
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  文/宋晨

  人物档案:
  刘欣,女,汉族,黑龙江省勃利县人,1987年2月出生,中共党员,大学本科毕业,2010年7月参加公安工作,生前系黑龙江省七台河市公安局戍企分局桃南派出所社区民警,三级警长,先后被评为全国公安机关爱民模范、全省“人民满意的公务员”、黑龙江省三八红旗手标兵等,荣立个人三等功2次,获嘉奖1次。2023年7月2日,刘欣因突发脑溢血不幸去世,年仅36岁。2023年12月,人力资源社会保障部、公安部追授其为全国公安系统一级英雄模范。
  2010年,大学毕业的刘欣得偿夙愿,顺利通过公务员考试,被分配到黑龙江省七台河市公安局戍企分局桃南派出所,成为全市为数不多的女片儿警。
  然而在参加公安工作后的第二年,刘欣就被确诊为再生障碍性贫血,系无法痊愈类型的绝症。当时刚满24岁的刘欣,经过短暂彷徨后,毅然决定把家搬到分管辖区一处简陋小屋,把所有牵挂聚焦在辖区百姓的愁烦难事、急难险重和他们心中的矛盾疙瘩上。12年来,她身患重疾却从不停脚步,在与辖区群众共度的日日夜夜里走进了辖区居民的心,迸发了数不清的感人瞬间……2023年7月2日2时,病魔最终夺走了刘欣年仅36岁的年轻生命,但从警13年,刘欣用生命的分秒,镌刻出坚如磐石的信仰和对人民公安事业的“无我”忠诚。
  
  


  

  

  

  

  

  

  

  把忠诚做到绝对,一心向党以生命赴使命

  刘欣出生于勃利县的一个普通家庭,父亲是退休职工,母亲是农民。尽管家庭条件一般,但在母亲的记忆里,刘欣比别的孩子懂事早、有主见,中学时成绩始终是年级第一、第二,学习上的事从不让家里操心。
  刘欣从小就有警察梦。她爱穿“小军装”和“大檐帽”拍照,好打抱不平、行侠仗义。在刘欣看来,对党和人民最大的忠诚,就是踏踏实实做事、兢兢业业工作。她骄傲地把钱包、钥匙扣、背包等生活用品贴上了警察元素标签,时刻提醒自己肩负神圣的职责使命,始终以警察的荣誉感和责任感严格要求自己。
  刘欣的管辖片儿区户数最多,人口也最多。身患绝症后,她干脆把家搬到社区,让老百姓不出社区就能找到她。后来,同事们回忆说,刘欣知道跟老百姓在一起的日子不多了,想抓紧剩下的时间,多为辖区做一些事。就这样,在与病魔为伴的日子里,刘欣把身和心都融入了社区。
  考虑到刘欣的身体状况,局里多次商议,要给她调整一下岗位,刘欣知道后,却表示还要在社区干。她说:“我虽然是个病人,但我不想当个弱者。我要用事实证明,我不光要干,还要干到底。”
  把家搬到社区后,刘欣比以前更忙了,平时基本不回家,把有限的时间全部投入到了工作中。辖区群众对她的印象大多是——刘欣每天除了吃药就是工作。领导嘱咐刘欣,如果发现工作上有困难,就立马增援她或为其调换岗位,可她非但没有牵扯所里警力,而且干得有声有色。
  对于刘欣来说,工作是一种享受,警察职业是她的崇高信仰,她生前的微信签名写道:“我的生命忠诚于党,我的信仰光芒万丈。”她用短暂而辉煌的一生展现了共产党人的昂扬斗志、坚定信念和乐观精神。

  把服务做到极致,一心为民以真情暖民心

  “当片警儿,就得在片儿上,当警察,就得干警察该干的事。”这是刘欣生前经常说的一句话。在她心里,满满当当装的全是警察职责使命和辖区百姓,没有给自己留一丝空隙。
  她的办公室里总是坐满了找她办事的群众,有寻求帮助的,有处理纠纷的,还有因为烦心事只想和她唠唠嗑的。然而,不管群众是为什么而来,刘欣总是以真诚的笑脸对待,认真回应每一位群众的每一桩诉求。担任社区民警以来,她共为群众做好事、解难事820余件,收到锦旗、表扬信130余件,帮扶社区孤寡老人、困难儿童10余人,用真情和实际行动拉近了“警心”和“民心”。
  社区警务工作每天都要与老百姓打交道,不熟悉社情、民情,工作就无法有效开展。为此,刘欣走遍了辖区的“沟沟坎坎”,认识了整个小区的孤寡老人,清楚最近哪家儿子要娶媳妇、哪家姑娘要出嫁,就连谁家养了什么宠物她都知道。“好记性”得益于“烂笔头”,刘欣随身带着一个小小的记事本,上面密密麻麻记录着百姓的需要,每当有尚未做到、尚未做好的事情,她都会特别标注,直到全都做好,心里才会踏实。
  2021年,大学毕业生单长斌备考公务员,发现身份证过期,重新办理已来不及。刘欣了解情况后,以最快速度沟通协调,帮助单长斌在考前最后一刻拿到新身份证,顺利参加了考试。虽然单长斌那次考试落榜,但他却从刘欣帮他忙里忙外的身影中看到了人民警察的温暖与担当,他渴望像刘欣一样,成为一个能够帮助别人的人。于是,他下定决心,也要成为一名人民警察,2023年4月,单长斌如愿考入公安队伍。
  2021年12月,以刘欣名字命名的社区警务室在七台河市桃山区正式开始运转。刘欣通过线下的“刘欣警务室”和线上的微信群等渠道,与群众天天面对面、时时键对键、刻刻心贴心,每天忙于辖区人口管理、反诈知识宣传、矛盾排查化解,全力打造“辖区刑事零发案、居民财产零受损、信访投诉零发生、重点人员零失控”的“四零”社区。

  把公正做到至臻,一心奉公以担当护平安

  在祥和社区,刘欣就是公平正义的化身。许多居民将她的微信置顶,有事不用打110,也不用打派出所电话,发个微信,立马赶到。这种信任源于长期大量、扎实的基础工作,在遇到重大紧急情况时,每每能够发挥关键作用。
  2014年,建三江刑警来到七台河市,缉捕冒充领导诈骗近千万元的犯罪嫌疑人李某某。刘欣接到协查任务后,立即展开排查,由于对辖区情况无比熟悉,很快确定了在逃人员的准确位置,李某某当天落网。
  刘欣有一个习惯,网上在逃人员信息每天必看。2016年冬天的一个夜晚,刘欣发现辖区居民李某目前正被外地公安机关上网追逃,她当即赶往嫌疑人家附近侦查。经过一夜的蹲守后,第二天一早发现嫌疑人家的灯突然亮了,刘欣立即呼叫战友来到现场。当嫌疑人走出房门的那一刻,她和战友立即冲上前成功将其抓获。
  除了案件,辖区更多的是鸡毛蒜皮、家长里短。处理这类事情,刘欣用真情、讲方法,既让矛盾解决在辖区里,又把“公正”二字渗透在琐碎细微的社区小事中。
  辖区居民王女士在2008年的时候发现家里卫生间顶棚漏水,和楼上邻居多次沟通无果,时间长了,王女士也习惯了,结果一漏就是13年。2021年2月,眼见着漏水越来越严重,王女士忍无可忍,报警找到了刘欣。刘欣到楼上了解情况,没想到邻居矢口否认,坚决不承认是她家漏水,为了解决这一矛盾,刘欣自己花钱请来专业师傅,经检查,果然是楼上浴盆排水管漏水。事实摆在面前,况且是刘欣自掏腰包,邻居羞愧难当,随即找人修好了下水。压在王女士心头13年的乌云散了,她被刘欣的办事方式所感动,专程做了一面写有“十三年烦恼一日除,片警帮我解忧愁”的锦旗表示感谢。
  从警13年来,刘欣始终坚持以事实为根据、以法律为准绳,办理的上百起行政案件、刑事案件无一差错,在调处大量的矛盾纠纷中,总是能够让双方当事人尽释前嫌。她在平凡的工作中切实让人民群众感受到了公平与正义。

  把严明做到典范,一心干事以警心践初心

  从警以来,刘欣在一言一行中践行着人民警察纪律严明的规矩要求,从不追求物质上的享受,在荣誉方面更是不骄不躁、谦虚务实。2022年5月,刘欣被公安部评为“全国公安机关爱民模范”,此后的刘欣更加严格要求自己,荣誉是对她工作上的肯定,更增添了她前行的动力。她积极寻求更好的工作方法,探索为人民服务的最优路径,扎根在最基层的岗位,初心始终如第一次穿上警服的那天一样,纯粹而坚定。
  长期服用激素类药物的副作用,使刘欣的肝、肾等脏器受损严重,早期股骨头坏死、膝盖和脚踝积液逐渐加重,走几步就会疼得直冒汗,每天晚上都需要强忍疼痛用药物泡脚消肿。到了病症后期,刘欣的血小板指标只有个位数,而健康人的这项数值则在100以上。
  即便如此,在刘欣的脸上,从来都找不到消极、萎靡、懈怠的情绪。她艰难却乐观地抗争命运,从来没有让病痛影响到工作,从没有请过一天事假,把全部精力都投入到社区民警这个平凡的岗位上。
  刘欣的警服永远熨烫整齐,没有一丝褶皱,只要是穿上警装,瘦削的脊背就永远挺得笔直,老百姓一推开社区警务室的门,她就会扬起热情的笑脸,耐心地询问诉求。
  “好多了,不能病歪歪的,得有个当警察的精气神!”当同事问起她的病情,她总是这么说,辖区的群众直到她去世才知道刘欣的病情如此严重。
  因为看病,刘欣没有积蓄,花钱最多的一次就是生命里最后一个春节,给父亲买了一件像样的羽绒服。就算生活如此拮据,刘欣也坚决不收群众的一分一毫。刘欣的辖区有不少困难户,有人想找刘欣帮助办低保,直接塞给了她一沓钱做“辛苦费”,刘欣想都没想就拒绝了。
  “申请低保户该帮的我肯定帮,不会有一点保留,但原则上的问题一步都不能让!”辖区居民每次重复刘欣当时这句话,都会呈现肃然起敬的表情。辖区的百姓都知道刘欣的脾气:“找她办事,她毫无保留,但要是想给她送人情,连门都没有。”
  刘欣知道自己的生命即将走到终点,毅然决定捐献自己的遗体,她说:“我想在离开时能再为别人做点什么,即使是我身体的一部分。”她像蜡烛一样燃尽了一生所有,她对这片土地爱得如此深沉,这份爱是那么的朴素、那么的执着、那么的无私,这份爱是一种信仰,也是一种坚定的力量,诠释了一名基层公安民警对党对人民的赤胆忠诚和对公安事业的无限热爱。人生短暂“警”色绽放,誓言无声浩气长存。(照片由黑龙江省七台河市公安局提供)


  



编辑:派出所工作----石虹   

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