文/骆浩 王卓

　　按照陕西省西安市公安局以提升为民服务为核心的“三下”工程要求，西安市公安局长安分局立足辖区实际，以秦岭脚下的滦镇派出所“沣峪口暖心警务会客厅”为窗口，持续打造具有长安公安特色的联系和服务群众新阵地。
　　“沣峪口暖心警务会客厅”位于壮丽秀美的秦岭脚下，于2023年4月挂牌，在原沣峪口警务室的基础上，通过拓展功能和服务领域建成的新型便民服务窗口。警务室现有专职民警4人、辅警6人。警务室在爱民实践活动中总结出聚焦“五颗心”、服务更走心的“五心”工作方法，将守护青山绿水与真心实意为民相结合，展示了长安公安忠诚为民的良好形象。

　　让群众觉得暖心——打造身边的24小时“会客厅”

　　“会客厅”管辖沣峪口村、沣峪村和喂子坪村三个村，村民虽然不多，却分散居住在200平方公里的山区内。警务室民警每周都会抽出三四天时间进山走访，一走就是一整天。几个月下来，随身携带的工作日志也就记满了为辖区群众解答法律政策、调解矛盾纠纷、代办户籍业务以及帮助救助服务的点点滴滴。
　　2023年4月，喂子坪村关石组村干部说村里的老张和老白因为租房问题一直有纠纷，这几天又吵得不可开交。民警获知情况后，立即驱车来到关石组。到达现场后，民警了解到，原来老张已经在老白的房屋中租住了4年，在这期间老张多次装修房屋，前后花费了3万余元。现在合同到期了，张某想要回一部分装修费。民警向两人详细解释了民法典中的相关法律知识，然后又耐心地向两人讲明道理。经过反复调解，最终老白表示愿意拿出1万元给老张作为补偿。两人握手言和。
　　2023年5月，警务室民警在沣峪村立元坪组走访过程中，了解到村民老兰想和自己的母亲分户，但是现场审核做材料后，发现老兰的母亲年事已高，腿脚不便，根本无法下山去派出所办理业务。民警就一次性收齐材料，4天后再次来到立元坪组，将办理好的户口簿和剩余材料亲自送到了老兰和其母亲的手上。

　　让群众看得舒心——打造秦岭生态环境保护的前哨站

　　让人民群众享受到绿水青山带来宁静祥和的同时，如何守护好秦岭祖脉？“沣峪口暖心警务会客厅”沣峪口暖心警务会客厅在实践中以《秦岭核心保护区联合执法宣传活动执行方案》为指导，努力通过制度、法律保护秦岭人与自然和谐共生的生态环境。
　　经过前期充分准备，2023年5月1日，在“沣峪口暖心警务会客厅”，保护秦岭常态化巡防工作正式启动。西安市公安局长安分局联合长安区秦保局、“会客厅”协理员及志愿者为骨干核心，通过发放传单、利用无人机和大喇叭等设备向群众普及秦岭环境保护知识，讲解宣传秦岭环境保护政策和法律法规，并且在光头山、鸡窝子、分水岭等秦岭核心保护区入口处设立劝返岗，对所有非法进入穿越秦岭核心区的驴友及游客进行劝导。同时，持续开展执法宣传及清查行动，维护秦岭生态安全，守护绿水青山，当好秦岭生态卫士。
　　在打击整治破坏秦岭野生动植物方面，“沣峪口暖心会客厅”也发挥着前哨站的作用。2023年年初，“会客厅”民警在山区走访过程中，行至沣峪村关坪寺组圣母宫东北侧时发现有树木被乱砍乱伐。民警立即与秦岭保护局联系，经过勘验发现共计砍伐了7棵树木，砍伐的数量已符合刑事追诉标准。但是，深山老林中既没有监控也没有证人，怎样确定嫌疑人呢？民警随即发动山区各组的协理员在各组内对可疑情况进行摸排。功夫不负有心人。经过15天的摸排，最终在临近组的一户院子内发现了被盗伐的树木及作案工具，犯罪嫌疑人对其犯罪行为供认不讳。

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　　详见本刊2023年10期