收藏中国人民公安大学出版社 社长致辞 | 出版社简介 | 帮助中心 
      高级搜索
访问群众出版社

红岸派出所: 以人民满意为尺 向人民满意而行

中国人民公安大学出版社  2022/8/29 14:04:02
浏览次数:1033  

  达斡尔语“富拉尔基”意指红色江岸,我国重型装备制造业的“国宝”中国一重便坐落于这个以“富拉尔基”命名的城区,而以“红色江岸”命名的红岸派出所,是黑龙江省齐齐哈尔市富拉尔基区的中心所,也是公安部命名的全国首批“枫桥式公安派出所”。自1961年建所以来,红岸派出所与“国宝”中国一重共同成长,中国一重的奋斗精神、工匠精神根植于这个以“红色江岸”命名的派出所,一代一代红岸民警赓续传承这种厚重的精神力量,将中国一重的红色基因转化为献身公安事业的强大精神动力,在对党忠诚、服务人民的磨砺中熔铸忠诚警魂,在执法公正、纪律严明的实践中锻造公安铁军——
  
  
  

  


  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  
  以人民满意为尺,向人民满意而行。近年来,红岸派出所积极响应上级公安机关工作要求,在“学东莱”“创枫桥”中站排头、当标兵,重点强化在先意识、拿出争先劲头、树立领先目标、激发创先激情,着力推动化解矛盾多元化、守护平安全时空、服务群众零距离,聚焦破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利,构建起契合黑龙江省公安派出所实战特点、符合辖区人民群众需要的现代警务运行机制,取得厚重工作业绩的同时,也成为黑龙江省公安派出所的排头兵。
  建“同心桥”筑“和谐之岸”、建“连心桥”筑“幸福之岸”、建“放心桥”筑“平安之岸”,积极回应人民群众的新期待。建所以来,红岸派出所荣立集体一等功1次、集体二等功2次、集体三等功6次,先后荣获全国优秀公安基层单位、全省“十佳派出所”、全省优秀公安基层单位标兵、全省“五讲五进”先进集体、全市政法系统先进单位等荣誉称号,2019年11月被公安部命名为全国首批“枫桥式公安派出所”、2022年5月荣获“全国优秀公安基层单位”。2015年以来,1人荣获“全省优秀人民警察”称号,2人荣立个人二等功。

  磨砺对党忠诚

  厚重传承锻造“铁军力量”,红色精神根植“红色江岸”

  与61年厚重传承相对应,如今的红岸派出所是一个“年轻”的队伍——现有警力38人,平均年龄不到34岁,最小的民警只有24岁。面对如同“白纸”一般的年轻民警,该如何用红色基因、厚重传承激活他们内心的斗志?如何确保民警在政治思想、理论水平、能力素养、纪律作风等方面全面发展,切实用红色精神夯实其事业心、责任感?如何在工作实践的磨砺中,把对党忠诚化作日常实践,进而锻造成为铁军力量?为此,红岸派出所重点加强党建工作,通过三色预警监督制约、家庭式教育管理等方法给出了答案,以润物细无声的方式换来了工作成效。
  按照齐齐哈尔市公安局党委关于开展“一创一评”(创建无违法、无违纪、无有理访、无涉警负面舆情“四无”警队,评选“孺子牛”“拓荒牛”“老黄牛”式优秀领导干部和民警辅警)活动的部署要求,红岸派出所以党建引领队建,扎实开展党建工作,党支部连续多年被评为“先进基层党支部”。派出所每周召开两次党支部会,周三一次,由民警来讲党史、讲党课、讲红岸的优良传统和先进事迹,时间不长,但要求民警要有自己的感悟;周五一次,让民警们把这一周以来自己的收获总结出来与同事分享,办案破案的做法经验、为群众解难题的好人好事都可以,但一定要真实、见人见事。
  “通过这种‘每周一讲’‘每周一评’的方式,民警们边学边做边总结,在不知不觉中把对他们来说的抽象化理论与精神具体实践在日常的公安工作里,潜移默化中每个人都取得了不小的进步。”红岸派出所所长李晓东说。
  红岸派出所教导员李光明特意将民警们的“红岸故事”汇总打印出来,装订成册。这既是一本“成绩簿”,也是一本特殊的“教科书”——老民警们能在其中找到自己的“故事”,不断重温自己初心的发端与延续,不忘使命、砥砺前行,新民警们也能在其中“取经”“受训”,在一个个“红岸故事”中找到自己努力的方向和未来的路。从去年十月份至今,这本特殊的“教科书”已经汇编了包括派出所民警好人好事、工作成果、文学创作在内的一百余篇资料。
  为了激发民警们在学习和干事创业上的热情与动力,红岸派出所还开展了“家长会”亲情互动,定期组织民警父母、配偶、子女等到派出所召开“家长会”,参观所容所貌,通报派出所工作和民警辅警工作学习情况,进行家庭聚会式交流沟通,并建立了“家长群”,表扬先进,用亲情鞭策后进,不让一人掉队。有一次,所长李晓东发现所内民警老闫连续多日所内交办工作完成的质量不高,传帮带新民警没有耐心;年轻民警小韩性格火爆,接受报警、做群众工作态度令群众不满意,不虚心向老同志学习,便立即协调了家属们的空闲时间,召开了一个简短的“家长会”,不点名地分别指出了存在的问题与不足。同时,他还来到民警家中,同其家人真诚交流,关心民警在生活中是否遇到了什么困难并帮助解决,赢得了家属的理解和支持。“家长会”后,两位民警与家人认真交流了一番,老闫主动找到李晓东“交心”,一改消极状况;小韩则非常惭愧,意识到了自己的问题,加倍努力工作,凭借突出工作业绩,现已被提拔为刑侦一大队中队长。
  据了解,3年来,红岸派出所累计适时召开“家长会”20余次,有效教育民警11人,征求来的家属意见30余条均被派出所采纳应用,营造了凝神聚力、蓬勃发展、锐意进取的良好警营生态,队伍实现了“自然红”,红色精神自然而然根植“红色江岸”。
  红岸派出所聚焦培养民警、辅警树立派出所就是“家”的理念,“家荣俱荣,家辱俱辱”深深根植于每名民警辅警心中,向心力、凝聚力、荣誉感倍增。2018年11月,在上级的有力支持下,分局投入资金450余万元,新建了占地面积达4500平方米的红岸派出所新办公用房。为了让“家有家样”,全所民警以主人翁的姿态和热情,全程积极踊跃参加派出所建设规划,献计献策,努力把“家”建设好。目前,派出所有宽敞明亮的群众接待大厅、执法办案区、“五小工程”办公室以及民警办公室、备勤室、餐厅、警体训练室等功能区,达到了每人一张休息床位、被服和服装统一洗熨的标准。此外,还购置了信息查询机、自助填表机、执法数据采集站和落实“四零”服务填表台、LED显示屏、叫号机等便民设施,统一标识、设备完善、功能齐全。派出所温馨整洁,环境优雅,营造了幸福温馨、奋发有为的警营环境。
  为确保队伍绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠,红岸派出所坚持预防为主,紧盯队伍风险防控关键环节,实行黄橙红“三色”预警监督制约机制。“黄色”预警,重点是民警辅警在思想动态、纪律作风、执法办案、八小时外等方面有一般性违规违纪苗头性、倾向性问题时启动,列为教育管理对象;“橙色”预警,重点是在民警辅警有违规违纪违法迹象,没有造成不良影响时启动,列为教育管理对象;“红色”预警,重点是在有违规违纪违法线索,情节不严重,不够纪律处分,但随时可能再出现违纪违法行为时启动,列为教育管理对象。实施“三色”预警管理以来,红岸派出所对12人次进行了“三色”预警管理,均为“黄色”预警,遵规守纪、公正公平文明执法蔚然成风,队伍的“铁质”气息成功锻造。截至目前,队伍实现连续十年未发生违纪违法问题。在全市公安机关“一创一评”活动中,红岸派出所成为首批“四无”警队之一,所长李晓东被评为“孺子牛”式优秀领导干部。

  竭诚服务人民

  始终站在群众角度想事干事,大力实施“精准服务”

  为民、惠民、服务于民的行动背后,是亲民、敬民的理念与情怀。红岸派出所始终站在群众角度想事干事,大力实施“精准服务”,开展全程“镶嵌式”“保姆式”“贴身式”定制服务,使服务举措更精细、更规范、更高效,力争让社会环境更优、治安秩序更和谐、群众更满意。2021年,红岸派出所共接待办事群众7600余人次,日受理各类群众咨询、办事24件次,及时救助群众69人次,主动“贴身上门”服务140余人次,为群众捎办代办户口迁移、身份证、居住证等业务200余次,为群众发放身份证、居住证500余张,答复群众咨询1000余人次,服务受到社会各界好评,无一因政策解释不清、政策执行不严谨、执法服务不规范、接待群众不热情被投诉、上访,服务工作从“一路跟跑”变为“全程伴跑”,打造了优质服务新亮点。
  ——重大事项活动,提供全程“镶嵌式”服务。红岸派出所地处全区核心地段,每年举办省级非物质文化遗产“红岸滚冰节”“红岸百姓大舞台文艺汇演”等文体活动10余场次,规模大、时间长、参与群众多,极易发生矛盾纠纷和各类案件、安全事故。派出所事前主动与活动主办方共同研究,全程参与活动前期谋划、方案预案制定、赛事风险分析评估等各环节工作,对发生或可能发生的事件、隐患、问题,及时采取措施,全力予以处置,做到万无一失。在2018年第十届“红岸滚冰节”期间,3名游园群众因琐事发生争吵厮打,造成游园队伍秩序混乱,极易引发伤害案件和群死群伤踩踏事件,执勤中的红岸派出所民警发现早、处置快,有效避免了重大案事件发生。
  ——重点单位场所,提供全程“保姆式”服务。针对辖区中小学校多、幼儿园多、人员密集场所相对集中,极易发生人身报复伤害、火灾、交通等安全事故的实际情况,红岸派出所主动联系交警、消防等职能部门,开展护校执勤、校园周边治安防控、安全知识讲座、重点场所消防隐患排查等行动,全程“保姆式”守护平安。派出所牵头在辖区第六中学、和平小学、站前小学等学校门前,全部安装汽车减速带,上、下学高峰时段,安排民警站岗执勤,协助交警、巡警疏导交通,全程保护师生安全;定期组织民警深入辖区中小学校、幼儿园、养老院以及企事业单位、居民小区等行业场所,开展用火、用电、用气安全检查,宣传讲解防火、防盗、防骗、防事故等法律知识和安全常识,提升群众防护安全意识。近3年来,先后举办消防、交通、校园安全知识讲座30余次,开展消防安全检查34260次,发现隐患5886处,立即整改隐患3147处,其余全部限期整改完毕,实现了辖区重点单位无重特大火灾事故发生的良好效果;帮助指导辖区企业单位安装各类监控摄像头690余处,合理规划应急照明、安全出口、疏散路线350余处,辖区连续7年未发生各类重大安全事故。
  ——便民利企事项,提供全程“贴身式”服务。红岸派出所全面落实作风整顿优化营商环境、“四零”承诺服务措施,开辟绿色通道,变“坐等”办公为前移贴身服务。户籍民警、社区民警打破工作时间、地点和繁琐流程限制,携带便携式窗口办公设备,定期走访企业、社区、行业场所,为行动不便老人、残疾人、孕妇等特殊群体上门办理户籍、身份证件;对白天家中无人双职工家庭,采取电话预约、邻居带话、张贴警民联络卡等方式,预约办理证照业务;派出所主动与辖区群众建立了警民联系微信群,实现群众通过手机便可随时咨询业务、办理相关服务事项。去年年底,受疫情影响,富区新华书店为了避免造成室内人员聚集,采取了暂停读者店内看书的措施,此举有效地降低了疫情传播的风险,但也对书店的营业收入造成了一定的影响。为此,新华书店研发了新华书店网上商城小程序,但受限于人力不足,小程序的推广遭遇了瓶颈。社区民警闫然在辖区走访过程中了解到此事后,主动提出帮助新华书店推广。他利用对辖区人熟地熟的优势,在走访辖区的过程中积极向辖区的商服和居民推广新华书店网上商城小程序,取得了较好的效果,先后为富区新华书店发展了网上商城会员460余人,得到了新华书店员工的一致好评。

  锤炼执法公正

  大案不放手小案不小看,建设更高水平的“平安红岸”

  群众看公安,关键看破案。打击犯罪是公安机关的主业,打击的效能与执法公正与否直接影响着辖区群众安全感和满意度。红岸派出所立足公安打击和执法主业,大到跨省武装贩卖毒品案、盗窃国有企业生产物资案,小到偷啤酒、偷车锁,大案不放手、小案不小看,聚焦“公正”二字,织密打击之网,严惩各类违法犯罪行为,不断锤炼执法公正氛围,着力为群众打造和谐稳定的社会环境,建设更高水平的“平安红岸”。
  红岸派出所地处全区最核心、最繁华地段,是各类刑事案件的易发区。派出所结合本地打击工作实际需要,采取部门联动打击法,主动与区行政执法部门、群防群治组织、企业保卫部联动,做到信息共享、信息互通、共同发力。在打击食品、药品、环境领域民生案件上,主动联合区食药监、工商、税务、环境、卫生、综合执法等部门开展工作,形成持续严打高压态势。对侵害辖区企业各类案件,特别是打击报复企业领导、干部职工,盗窃企业生产物资、破坏企业生产经营等违法犯罪行为,警企联动,快侦快破,全力维护企业利益。
  同时,积极发动群众力量,组织社区委组干部、“红袖标”联防员、物业保安员、商场市场“十户联防员”等社会群防群治力量,广泛搜集案件线索,严厉打击“盗抢骗”“黄赌毒”等侵害群众利益案件,最大限度地挽回群众损失。2018年年初,民警带领富纺小区联防队员在巡逻中发现有人销售二手自行车,且车锁均有被破坏痕迹,疑似被盗车辆,立即开展工作,抓获涉案嫌疑人5人,破获案件21起,缴获被盗自行车29辆,全部返还群众。
  红岸派出所还主动联合富拉尔基公安分局刑侦、禁毒等多警种同步上案,对案件线索进行深度分析,提高现行案件的快侦快破能力。在“扫黑除恶”专项斗争中,红岸派出所先后为刑侦部门提供各类有价值信息7条,与分局实战单位密切配合,打掉奚某恶势力犯罪团伙,直接参与抓获主要犯罪嫌疑人3人,为分局打击工作作出突出贡献,先后5次受到上级通令表扬。此外,为了确保辖区社会治安和谐稳定,红岸派出所实施“警民四巡”立体化防控新模式,即在重点部位、路段、时段警车“巡线”,民警与社区联防员“红袖标”徒步“巡段”,商户、业主们“十户联防”共同“巡块”,利用视频监控系统“巡点”,这样线、段、块、点结合起来,就形成了多维立体的“面”,有效进行治安防控。
  一次,某国有企业处理闲置资产出售废钢,并通过黑龙江产权交易所发布招标信息。李某等中标后伙同蒋某进入该企业,利用这一机会以拉废钢为掩护,将现场存放的用于生产的白钢等物资一并盗走,涉案总价值200万元。红岸派出所获取该案犯罪线索后,经过三个多月的缜密侦查,终于锁定了关键证据,一举将盗窃某国有企业物资的李某、蒋某等犯罪嫌疑人抓获,涉案赃物当场扣押,追回了企业的损失,为企业主持了“公道”。
  破大案保平安、护发展,破小案暖民心、惠民生。红岸派出所在狠抓大案攻坚的同时,围绕解决人民群众“急难愁盼”问题,不断加大对影响群众生产生活的小案的打击力度,让“把小案当大案办”在民警头脑中形成高度共识,推动“为群众办实事”工作落实落细。
  “虽然小案的案值不大、损失不多、情节不重,但是让老百姓心里不踏实,很难接受。如果算民生账,每一个小案和大要案一样,都关系到人民群众的切身利益。”李晓东说。
  去年3月22日下午,红岸派出所接到辖区群众陈先生报警称:自家的自行车锁被盗。在辖区巡逻中的治安民警第一时间赶往现场,经过查询现场的视频监控发现,确有一男子将陈先生的车锁盗走。
  报了警,看了监控,陈先生的气头也过了,想自认倒霉,便向民警表示:“一个车锁也就20来块钱,我不要了,就是想报警告诉咱们民警一声,这个人在盗窃,要是办理其他案件发现这个人了就抓他。”
  当事人想要“算了”,公安机关不能“算了”。民警当即肯定地回答陈先生说:“您放心,车锁虽然不是贵重物品,但是群众的事对我们而言,再小也是大事,我们一定尽全力破案,尽快为您找回被盗车锁,为您主持公道。”
  此案案值较低,并未达到刑事立案标准,但红岸派出所没有放过,所长李晓东当即指派民警单东泽、王孜、王晨旭继续侦查此案。民警们不辞辛苦沿线追踪,经过两天的视频筛查,终于发现该违法行为人曾在某银行出现。后经与该银行进一步沟通查询、排查走访等大量工作,最终确定了该男子的真实身份。3月24日,红岸派出所副所长袁宝群带领办案民警将该男子抓获归案,并对其进行了依法行政处理。
  “真没想到,这么小的一起案件,民警如此用心办,还这么快就办结了。生活在这样的环境里,让我很安心,也感觉很公正。”陈先生由衷地赞叹道。
  价值20块钱的车锁“小案”折射出的是红岸派出所对于“大民生”的关注与重视。办好“小案”积成“大安”,社会治安也有从量变到质变的过程。辖区影响社会治安的“小案”频发,往往会导致犯罪问题的滋生和猖獗,红岸派出所对“小案”的早预防、早发现、早侦破,从一定程度上避免更多大要案的发生,切实提升了辖区群众的安全感和满意度。
  “能够快速、精准地破获这些小案,也得益于‘一室两队’改革,执法办案队与社区警务队使得民警的职责更加清晰,让专业人能够有充足的精力去干专业事,大幅提高了我们的工作效能。”红岸派出所副所长袁宝群说。

  确保纪律严明

  把打开群众“心匣子”当做“最高能力”,把矛盾化解当做“最高纪律”

  “对于基层派出所来说,我觉得‘纪律严明’应该是一个多重的实践概念,而矛盾化解是最为基础的实践,也最为考验民警的工作能力和民警内心对纪律、法律、民意的敬畏与否。”红岸派出所所长李晓东说,“在红岸派出所,我们把矛盾化解当做‘最高纪律’,把打开群众‘心匣子’当做‘最高能力’。以这两点为基础,队伍状态实现纪律严明可以说水到渠成。”
  红岸派出所积极与区信访局合作配合,每周到信访局调取本辖区上访情况,属职责范围内的主动联系群众予以解决,并建立“三调联动”机制,与对应社区的人民调解委员会、区人民检察院、区人民法院、仁智律师事务所等部门沟通配合、无缝对接,将行政调解、人民调解、司法调解协调联动,进而将“三调”与信访工作相结合,扎实推进“联合调解”工作有序开展,从“独角戏”向“大合唱”转变。同时,从辖区群众中精心筛选,在退休干部、律师、老党员、老模范、在职法官等人员中聘请政治过硬、业务过硬、能力过硬的专业人才,组建矛盾纠纷多元化解专家库,专家库现有兼职调解人员 16 人,在应对复杂疑难矛盾纠纷上发挥了积极作用。
  有矛盾必须化解,有“心匣子”必须打开。立足于辖区国有企业多、国企员工占据辖区居民比例大的实际,红岸派出所把每一件看似鸡毛蒜皮、家长里短的小事,都当成关乎社会和谐稳定的大事。工作中,红岸派出所以“百万警进千万家”为载体,聚焦信息搜集、分类管理、源头化解,对症下药,多元化开展矛盾化解工作,把全力以赴化解矛盾作为工作铁律。去年以来,红岸派出所共排查出各类矛盾纠纷816件,成功化解802件,化解率达98.2%。
  “你们要是不把我这问题解决,我就去上访!”2020年11月中旬的一天,社区民警卢奇正在值班,正准备再梳理一下自己辖区的人员情况,就被王大娘开门这句怒气冲冲的话给砸得一愣,随即赶紧上前,带着笑容搀着王大娘进入调解室。
  “王大娘,这天气这么冷、路这么滑,您咋过来了,给我打个电话我就过去了……咱先去屋里喝杯热水暖和暖和,然后慢慢说。”
  卢奇将王大娘带到调解室坐下,又接了杯温度适宜的热水让王大娘暖手,嘱咐王大娘小心烫,才开始耐心地问事情原委。屋子里暖气烧得暖和极了,手里温热的纸杯和面前民警亲切的笑容让王大娘刚刚路上攒的一肚子气一下子就跟冷空气一起消失了大半。
  原来,家住都市花园的王大娘家里厨房的排烟罩始终排不出烟,找了维修的师傅又说排烟罩没问题,是烟道的事,只能敞开阳台窗户做饭,可家里还有患有阿尔茨海默病的老母亲,自己也有脑梗和风湿关节病,每次做饭,窗外的冷气一激就特别遭罪。询问楼上楼下的邻居,别人家的要么装修之前就进行了改造,要么不存在问题,就她们家的不好使。王大娘找到物业,物业看完情况之后说,需要两万才能将她家的排烟问题解决,而且还得征得楼上楼下的邻居同意。王大娘认为这是物业的责任,便起了争执,正在气头上的她便情绪激动地来了派出所。
  卢奇安抚着王大娘的情绪,立即又给物业公司通了电话了解情况,发现情况确实如此,但物业也没有别的解决方式。眼瞅着一提到物业王大娘又开始生闷气,卢奇赶紧让王大娘带他到家里看看烟道怎么回事。到了王大娘家,卢奇把烟道的情况记录下来,打了包票一定把这事儿给解决好,又探望了一下王大娘的母亲才离开。针对王大娘家的情况,卢奇询问了好几个师傅有没有其他解决方式,了解到在墙上钻孔改烟道就行,合乎规定价钱也不高,这才放了心。第二天一大早,卢奇来到王大娘家,雇来了水钻工人给墙钻孔。用了整整一天的时间,水钻工才在墙上钻出了个长约1.2米的通向户外的斜孔,成功地将烟道改道,解决了王大娘的实际困难,而且连材料加上钻孔钱,一共才花了400元。
  “两万块变400块,就帮我解决了心病,又快又利索,小卢是真的站在老百姓的角度帮我们想办法的!”王大娘说。
  碰到问题找方法、寻路径,而不是拐着弯、绕着走。真正打开群众的“心匣子”,才能把矛盾纠纷解决好。为了切实提高民警化解矛盾纠纷的本领和效果,红岸派出所要求社区民警“走一家、知百家”,通过走访入户真正达到“群众民警双熟悉”的效果。
  民警赫庆瑜是红岸的“老人”了,自1997年参加公安工作以来,一直担任红岸派出所辖区华孚社区民警,先后荣获各级表彰奖励20余次,是个调处纠纷矛盾的行家里手,“老赫警务室”也是整个富拉尔基区唯一一个以民警名字命名的警务室。25年来,赫庆瑜负责的辖区人口变化很大,但他始终能够清楚记得每一户的名字与样貌。辖区群众也都亲切地称呼他“小赫”或是“老赫”,谁家有个矛盾纠纷,肯定第一个想到的就是赫庆瑜。去年10月,家住通江路2栋的赵师傅联系到赫庆瑜,向他求助。原来,楼上邻居常年不在家联系不上,但是他家里有取暖放气点,只有放了气才能保证整个单元的取暖效果。别的栋都供上暖了,就这栋冷得不像话,部分居民有了意见,眼看着大家火气上涌,赵师傅赶紧来找赫庆瑜帮忙解决问题,免得发生大矛盾。听到此处,赫庆瑜二话不说便开始寻找楼上邻居的联系方式,找到业主对楼上的暖气放了气后,又挨家确认了暖气温度,安抚了居民情绪,保证群众能够温暖地度过冬天。
  老民警化解矛盾纠纷有方法,新民警没经验连人都不熟悉怎么办?2021年刚入警的吕名就曾经面临这个难题。那时候,吕名刚开始接触社区工作,走访下片总会遇见敲不开群众家门的情况。就算敲开了,介绍一下自己的片警身份,再递上一张警民联系卡,一紧张就不知道该说什么了,别说是“走一家知百家”帮着化解矛盾纠纷了,连情况都了解不来。工作没办法开展,可愁坏了吕名。
  所里来的新警都是由所长李晓东亲自带的,了解到吕名面临的问题,“师傅”李晓东决定给他上堂实践课,带着吕名一起下了片。小张家就是之前吕名“敲不开门”的那家,是新搬来的住户,是位独居的女士。到了小张家门口,李晓东没急着敲门,先是问了问隔壁的李大姐在没在家,方不方便帮个忙。李大姐是个热心肠,也熟悉李晓东,听说需要她帮忙问问隔壁情况,二话不说就答应了。
  “小张呀,我是你隔壁李大姐,前两天咱俩还在社区见过唠嗑来着呐,这是咱辖区派出所的李所长和片警小吕,他们来做个走访登个记。”
  有熟人当中间人,小张明显放心多了,开门看了看聊得来的邻居和民警的警官证便把人迎进了门,有些不好意思地说自己刚搬到这个小区,也不知道小区治安咋样,看是不认识的人,她就没敢给开门。
  李晓东接着话茬,给小张介绍了一下辖区的治安情况,又和李大姐一起说着辖区里的趣事,不知不觉,小张也打开了话匣子。李晓东借着机会问了问小张附近有没有亲人朋友,刚搬过来还有没有什么不适应,在派出所有没有要办的什么业务还没完成,临走前还帮着小张捎带了一袋垃圾……
  “群众心防较高,那就想办法让他们放下心;群众刚搬家不了解,那就给她介绍介绍附近,往哪儿走是早市,哪条街小吃饭店多,哪趟公交最方便快捷;群众有亲友在同一个辖区,下次走访就多注意一下,有了共同话题工作也好开展;群众在所里办了证件,回去就赶紧查查进度,办完了给她送过来,没办完催办一下……多问一句话多干一件事,走亲连心,才能越走越亲。”从小张家出来,谢别了李大姐,李晓东给吕名现身说法讲着这么多年来入户走访的经验,让刚接触公安工作的吕名有了方向。
  “想获得群众的认可和支持,没什么捷径,就是要靠一步一脚走出来,靠一次次以心换心聊出来。”不到半年,如今天天“扎”在片区,已经能熟练地走访入户的吕名感慨地说。
  小洞不补,大洞吃苦。红岸派出所深知辖区有矛盾和隐患并不可怕,可怕的是有而不自知,抱鸵鸟心态。为此,他们把感知的“触角”伸到社会的每一个角落,在“两队一室”警务模式基础上建立“1+N”社区警务模式,“1”即社区民警,“N”即社区辅警、治保会成员、社区干部、网格长、楼(门)长、治安信息员、物业服务人员、人民调解员等若干警务辅助力量,社区民警主动贴近群众,带动“N”成员及社会各界群众的积极性、能动性,建立群众性信息网络,更加全面地收集排查各类矛盾纠纷信息。对属于公安机关调解范围的矛盾纠纷,采取开门接访、主动约访、带案下访、上门回访等方式,把矛盾纠纷发现在萌芽、解决在基层、化解在起始。
  





编辑:派出所工作----石虹   

    站内搜索

关键字
方 式

Copyright 2007 © 中国人民公安大学出版社™ All Rights Reserved
地址:北京市西城区木樨地南里甲一号  邮编:100038    出版社位置地图
出版社电话:010-83903460(兼传真)  010-83903250(兼传真)  购书咨询:010-83901775  010-83903257
E-mail:zbs@cppsup.com   zbs@cppsu.edu.cn
互联网地址:www.cppsup.com.cn  www.phcppsu.com.cn