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广饶:实现户籍业务“一次办好”

中国人民公安大学出版社  2019/3/6 13:26:12
浏览次数:1214  

  文/司翠华 吴兆玺
  
  2018年以来,山东省广饶县公安局深入贯彻落实上级“放管服”改革文件精神,始终秉持以人民为中心的发展理念,以让群众办事“零次跑”为目标、“一次跑”为底线、“就近跑”“快速跑”为要求,坚持“科技+传统”,以更大力度破解改革中的堵点、难点,着力提高“一次办理”“一次办好”的实现率,“最多跑一次”改革取得阶段性成效。

  “只跑一次”成为新常态

  一是打造“一窗受理”新模式。自主研发“广饶县公安局人口信息管理系统”,业务审批实现网上点对点,将五大类60项户籍业务制定统一标准,归并整合多流程资源,将材料核验、受理、收费等环节归并,变“流水线”模式为“一窗集成”模式,确保申请人办理户籍业务的各个环节在同一时间、同一场所、一次性全部申办完成。探索建立“容缺受理”“先办后补”机制,对申请人除缺少身份证、户口簿和申请事由等必备材料以外的其他材料的先予以受理,由申请人通过传真、邮寄、代交等方式补齐所缺的申请材料。
  二是身份证件“一次办”。针对因制证设备和制证工艺制约导致临时身份证、居住证、省外迁入《准予迁入证明》等证件不能随到随制的问题,在充分调研的基础上,积极对接EMS快递公司在全市率先开通证件“到付邮”业务,实施证件办理“全流程”贴靠服务,同时以“告知单”形式一次性告知证件受理、审批、制证、快递等每个证件办理节点的注意事项,有效避免了群众多跑腿。
  三是推广预约、上门服务。在全县范围内推行户政业务办理预约和上门服务,对有特定时间要求的办事群众,有效引导、科学推荐申请人选择最佳办事时间,实现到点即办,有效破解群众长时间排队等候难题。针对行动不便及情况特殊的群众实行“特事特办”,户籍民警上门进行拍照采集、证件送达、代笔填写相关业务信息,实现让群众“零次跑”目标。2018年以来,已累计为群众上门服务一百二十余次,受到群众的一致好评。
  
  ……
  详见本刊2019年2期
  





编辑:派出所工作----石虹   

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