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王超:穿保安服的社区民警

中国人民公安大学出版社  2018/11/7 9:48:09
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文·胡杰
  
  民警穿上保安服当保安?还是一社区民警?这不是演小品吧?还真不是。王超就这么干过,而且,他这“保安”干得好极了!
  王超35岁,高个子、大眼睛,皮肤有点黑。和人说话,一笑,样子有点憨。王超所在的陕西省西安市公安局未央分局大明宫派出所,是个老牌先进所,民警素质都很高。年轻人要在这儿混,不使出浑身解数,真不行。王超在这儿混成了省优民警,他凭啥呢?要说,就是这股憨劲儿!灵醒人喜欢绕着走的破事儿,他却像遇到发财机会似的,直眉瞪眼就迎了上去。
  王超所在的大明宫万达中心警务室,地处市里最繁华地段。他负责的六个小区,都是这些年陆续竣工的。资格最老的业主,也就住了五年。有一个金科天籁城小区,去年二期才入住。王超的工作得跟上,可登门走访,常吃闭门羹。有时业主明明在家,却故意关着门,怎么按门铃都不给开。王超求助物业,让配合派个工作人员跟他一起去。物业经理话说得客气,却以种种理由推脱。谁知没过多久,他老人家却反过来向王超求助。原来,物业经理被人缠上了,班都上不成了。
  小区一业主新搬来,在装修房子过程中,水漏到楼下,把邻居的客厅给泡了。那沙发、木地板又不是杯中的茶叶,让水这么一泡,损失得好几万。楼下业主跟楼上业主说不清道理,就找物业理论;物业说,房子是新交工的,质量问题,得找开发商。可楼下业主却不肯被人当皮球踢,在单位请了假,天天到物业办来上班,比工作人员到得都早。除了上厕所,物业经理走哪儿,她就跟到哪儿。被这位女业主整得快崩溃了,物业经理才想起王超来。
  这等麻烦事儿,物业都解决不了,你社区民警去了能怎么着?可这么简单的道理,王超却硬是没想明白,颠颠儿就去了。他跟着物业经理去查看女业主家的漏水情况,让物业先进行简单的维修,将漏水情况缩小到最小;又开上车去找开发商,把开发商拉进这件事的处理中。这边动着,女业主也就不那么激动了。在他的劝说下,楼上、楼下两家恨不得打上一架的业主,也能心平气和地坐下来说事儿了。双方约定,通过司法程序来解决这件事。不再被女业主纠缠,物业经理再见到王超,就是一脸的阳光灿烂。有事儿再让他配合,他就很哥们儿地一挺腰板:“没问题!”
  王超不光憨,还是个好脾气,耐得住麻烦。只要社区有事,半夜给他打电话,甭管在单位值班,还是在家睡觉,被窝再暖和,他都一喊就到。
  邻里之间,勺子难免会碰到锅沿。这不,不久前,华远锦悦小区也发生了一档纠纷。有个三口之家,女主人是个有点神经衰弱的中年女工。四十来岁,头发都已经花白。搬到小区刚住不久,这女人就打电话报警,说楼上噪音太大,吵得她没法入睡。她家住15层,王超去了她家,又和她一起敲16层的门。原来,16层也住的是个三口之家,但孩子小,只有五六岁。孩子在家跑来跑去,有时候还玩皮球,动静确实有点大。王超提出建议,16层都照着做了。小两口给椅子、凳子脚都钉上了胶皮垫,给女儿玩耍的围栏里也铺了垫子。可就这样,15层女业主还是不满意,大晚上,又把王超喊来了。16层的业主也火了:“因为孩子在屋里跑动,我们不光骂过她,不动手打过她两次。还要我们咋样?”
  
  ……
  详见本刊2018年11期
  
  
  



编辑:派出所工作----石虹   

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