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笑是一座桥梁

中国人民公安大学出版社  2018/9/12 9:30:56
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文·张志宇
  
  我是一个爱笑的人,尤其与朋友在一起的时候,我会露出那并不整齐的牙齿,张着嘴哈哈大笑。工作以后在单位里我并不会像平时那样大声笑出来,我的笑变成将嘴唇轻微张开,也不会再将那参差不齐的牙齿露出来。
  作为一名基层的人民警察,我除了办案外,接触最多的就是矛盾纠纷的处理。群众的矛盾纠纷可谓纷繁复杂,小到鸡毛蒜皮的小事,大到可以谈古至今。作为警察,每一起矛盾纠纷的处理都在考验我们:处理得当,双方以后会和睦相处,从所谓的针锋相对变为至亲好友,不再有争执;若处理不当,双方也许会因为一点小事闹得“鸡飞狗跳”,甚至发生伤人流血的事件。因此在处理矛盾纠纷过程中不能操之过急或草草了事。
  2016年7月,我们接到一起因为道路纠纷而双方纠集了很多人、有可能发生伤害他人事件的警情。我与同事们到达现场后发现,现场是一块菜地,根本没有什么道路。在菜地里站着很多人,有人手里还拿着锄头、木棍等工具,在那些人中间有几个人在相互对骂,而且骂得非常凶,看他们的架势还准备要发生打架的行为。我们到他们旁边并将双方劝开后,经过简单的了解得知,双方因为百十年前经过菜地的一条路而发生争执,最后召集了很多亲戚朋友到现场,我们将双方召集的亲戚朋友劝走,并将双方当事人带回派出所。才刚下车,双方又开始骂了起来。
  于是,我让他们双方各自坐在一间办公室里,双方被分开后他们并不像刚才那样很生气,但嘴里还在时不时提着对方的不是。我微笑着给他们每人倒了一杯茶水,让他们都先好好冷静一下。
  过了约半个小时,我看到双方都平静了很多,于是到其中一方仔细询问,才明白原来前一段时间下了暴雨,导致其中一方菜园的部分栅栏倒向了对方的菜地里,双方在理论过程中,因为一方的语气过重,便吵了起来,继而将上几代的事提了出来,于是就以道路为由越闹越凶,双方便召集了很多亲戚朋友。我询问另一方,他也承认了事情的经过就是这样,我想了想之后分别问双方是否因为面子放不下,因此才会这样越骂越凶,他们双方都低下头并点了点头。我将双方叫到同一间办公室里,笑着让他们双方面对面看着对方,当他们抬头看着对方的时候,其中一方觉得自己在这个事情中过分了,自己笑着站起来,走到对方前主动说着自己的不对,对方也站起来向其赔礼道歉。最后双方在说说笑笑中离开了派出所。
  (作者系云南省大理白族自治州云龙县公安局漕涧派出所民警)



编辑:派出所工作----石虹   

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