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“正能量”爱心团队

中国人民公安大学出版社  2017/12/5 13:48:24
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  8月26日、27日,传统七夕节前连续两天,25岁的陈思思带领她的“正能量”爱心团队,开展无偿献血活动。一名团队成员献血时,被护士扎了两针,左手不行换右手。
  “非常心疼这个被扎了两针的妹子。”在微信朋友圈里,陈思思这样分享道:“爱在七夕,无偿献血。在爱的节日里,要做有爱的事。”
  陈思思是贵州省铜仁市公安局110指挥中心文职辅警。90后的她,工作之余,网聚力量,传递爱心。2014年以来,她通过陌陌、QQ、微信等社交软件成立铜仁“正能量”爱心社团,发展会员一千五百余人,组织募集资金八十多万元,衣物十万多件,学习书本四万套,组织发起公益爱心活动八十多次,帮助贫困学生九千多名……

  “110吗?我被人跟踪了,怎么办”

  和许多女孩子不一样,陈思思从小就有一个“警察梦”。在广州读完大学后,生性活泼的她,回到家乡,在一家幼儿园当老师。
  2013年,铜仁市公安局面向社会公开招聘辅警。陈思思从200名应试者中脱颖而出。2014年4月,她如愿以偿成为铜仁市公安局110指挥中心报警平台的一名文职人员。
  在平凡琐碎的接警员工作中,陈思思意识到:这里不仅是展示公安机关形象的第一道窗口,更是打击犯罪、保护人民生命财产的重要岗位。
  陈思思平均每天要接500个电话,有报警求救的、有诉苦抱怨的、有指责谩骂的、有语言骚扰的……但她从不用情绪化语言对待报警群众,总是用亲切温柔的话语对待每一个报警人。
  2014年冬天的一个晚上,陈思思值夜班时接到一个报警电话,电话中是一名年轻女子颤抖而又急促的声音:“110吗?我被人跟踪了,怎么办?”
  陈思思一边冷静地询问这名女子的所在位置,一边在电话中提高音量引导她“往人多的大路上走”!
  随后,陈思思把这名女子的具体情况快速通知辖区巡逻民警。
  一会儿,那名女子又打来电话,声音开始变得平缓:“那个跟踪我的人,听到我在打110报警,被吓跑了!谢谢你陪我走完这段夜路!”
  “我要用我的真心、热心、耐心换来报警群众的舒心、安心、放心!”陈思思说。
  2015年10月的一天,凌晨2时许,铃声响起,奇怪的是,电话那头没人说话,只传来断断续续的女性哭泣声。
  “喂,您好,喂,喂……”不管陈思思在听筒中怎样打招呼,对方始终不应答。
  陈思思感到报警人一定有特殊情况,经三番五次劝说,报警人终于说出了因感情纠葛“想自杀”的想法。
  电话中,陈思思想尽办法安慰她,并迅速把信息传递给辖区派出所民警。十几分钟后,民警反馈:已找到女子并劝回。
  这时,陈思思悬着的心才放下。与这名女子的报警通话,前后达十多分钟,放下电话后,陈思思觉得“整个人都快虚脱了”。
  铜仁市公安局指挥中心110接警员胡静与陈思思共事三年多,在她眼里,当110接警员,“说起来容易,但做起来不容易,看似简单的报警电话,需要及时指令、转接、回拨、联系等,稍不留意还会被不理解的报警人投诉,但陈思思做得很好!”
  据铜仁市公安局指挥中心110指挥室副主任温良峰介绍,接处警的工作琐碎枯燥,且经常接触的是各种负面信息。逢年过节,不能与家人团聚。“不过,思思会主动减压,从事接警员工作三年多来,实现了‘零投诉’”。

  “爱不能等待,爱需要加速度”

  很多人都会问陈思思,工作之余为什么要做志愿者?参加社会公益活动有啥好处?其实,陈思思自幼就有一颗“公益心”。从懂事起,她就受父母影响:母亲每年都会把用不了的旧衣物及学习用品,赠送给孤儿院的孩子。
  长大后,陈思思经常关注电视上那些贫困山区的孩子,还有在山区无私奉献的支教教师们……
  2014年3月15日,她通过陌陌、QQ、微信等交友软件正式发起成立了一个网络爱心社团,取名为“正能量”。
  “正能量”团队从最初的一个微信群发展到四个微信群,从最初的12个熟人发展到五百多人,并分别在江口、思南、松桃等地成立了“正能量”爱心分团,总人数达到一千五百多人。令许多志愿者感到惊奇的是:他们的“头”,竟然是一名只有二十多岁的阳光女辅警。
  陈思思的团队成员苏丽说:“陈思思带领团队骨干成员利用晚上空闲时间进行策划安排,网上召集志愿者,联系赞助商,选定帮扶对象,规划帮扶路线图。”
  志愿加入“正能量”团队的,大多是初出校园不久的年轻人。他们中,有的还没有稳定工作,自身经济条件也不算好,但在陈思思的组织带动下,大家或是为孤寡老人打扫卫生、包饺子、陪他们聊天,或是给贫困学生、留守儿童送去学习生活用品、捐助学习生活费。
  2014年以来,“正能量”团队还参与了当地多次抗洪抢险任务……
  2014年平安夜,陈思思没有与家人团聚,组织志愿者到大街上为江口县的一名白血病孩子义卖苹果。从早上8点开始,四十多名志愿者加班加点精心包装了一千多个爱心苹果,在凛冽的寒风中站了一天把苹果卖完,义卖现金9700元。
  第二天,陈思思怀揣9700元,带领志愿者给那个小孩送去时,走入村中看到的却是一口小棺材……
  下葬的场景,陈思思至今历历在目。一想起来,心中就难过不已。这件事让她觉得,“爱不能等待,爱需要加速度”。
  铜仁市万山区下溪乡瓦田村11岁的小男孩袁再榜由于父亲重病,母亲离家出走,家徒四壁。陈思思得知这一情况后,2015年9月9日,组织铜仁“正能量”团队的爱心人士发起募捐,为这个贫困之家募集了价值五千多元的爱心物资和三千多元善款。
  当陈思思把善款交到袁再榜奶奶手里时,老人感动得准备下跪,陈思思和志愿者们赶紧把老人家扶起。
  “这次公益活动,大家都哭了。虽然我们每个人的力量都有限,但是社会上的正能量是无限的。”陈思思说。
  
  (摘自《中国青年报》 2017.9.5   何春中 文)
  
  ……
  详见本刊2017年12期
  
  





编辑:警察文摘----石虹   

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