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中国人民公安大学出版社→派出所工作→领导访谈

如何把警务室建成“群众家门口的派出所” 中国人民公安大学出版社  2010/12/2 9:35:11 浏览次数：5813   文·温建钢 　　 　　 　　 社区和农村警务战略的实施，直接影响着群众安全感的提高。河南省平顶山市自从2009年7月大力实施社区和农村警务战略以来，全市共建社区和驻村警务室491个，警务室共配备社区和驻村民警505人。通过全体民警的努力工作，群众的安全感有了较大的提升。但由于专职社区民警“专职不专”，“十项任务”落实不够等原因，平顶山市群众安全感在河南省仍处于落后位次。通过分析，我们认识到，必须真正把警务室建成 “群众家门口的派出所”，成为联系群众的纽带和桥梁，服务群众的第一平台。那么，如何把警务室建成 “群众家门口的派出所”呢？ 　　“家门口的派出所”虽小也需有人，所以首先要配齐配强社区民警。实行一区一警或一区多警。社区警务室必须配备一名以上工作责任心强、熟练掌握“三懂五会”知识的民警担任专职社区民警。乡镇派出所除所长外都要兼职警务室工作，每周工作时间不少于20个小时。 　　家门口虽然建了“派出所”，可有的民警却不知道自己的职责和任务，所以让民警知道每天该干啥很重要。社区和驻村民警要按照“组织治安防范，指导治安巡逻；走访服务群众，帮助排忧解难；排查民间矛盾，化解治安纠纷；管理实有人口，落实管控措施；管理场所行业，强化阵地控制；掌握社情民情，发现敏感问题；采录更新信息，服务实战应用；配合案件查破，摸排提供线索；宣传交通消防知识，排查整治安全隐患；开展法律宣传，增强群众法治意识”的要求，深入细致地开展工作。这可以归纳为社区民警的十项任务。我们还规定了专职社区民警不承担“十项任务”之外的其他硬性任务，非特别紧急情况不得抽调社区（驻村）民警离开辖区参加其他专项工作。 　　“群众家门口的派出所”，每天面临的就是“家里”这点事，这点事说小了就是“锅勺碰锅沿”的家庭琐事，可说大了它就是社会矛盾，有些涉及民情民怨的小事，如果你不及时了解和掌握信息，适时化解矛盾纠纷，就会演化为影响稳定的社会矛盾，所以深入做好社会矛盾化解，是社区民警的重点工作。社区民警要把深入做好社会矛盾化解工作作为坚持执法为民的生动实践，作为维护社会和谐稳定的重要抓手，按照早发现、早报告、早处置的要求，深入基层、深入群众，了解诉求、解决困难。要建立有效的预警和应急处置机制，确保第一时间把矛盾和问题化解在第一现场。 　　你作为“群众家门口的派出所”的社区民警，最要紧的就是要把社区群众请到你“家里”来，和群众建立感情，多交流，多沟通，用笑脸赢得群众好感，用真情换来群众支持。社区民警要认真开展“警民相约警务室”、“开门评警”等警民共建活动，增进警察和群众之间的信息沟通和情感交流。社区和驻村民警每月要召开不少于40人的辖区各界群众座谈会，向群众通报辖区治安状况，报告上月工作，面对面接受群众提问，征求意见和建议，落实各项整改措施，及时向群众反馈结果，力争达到群众满意。 　　（作者系河南省平顶山市公安局治安管理支队支队长） 编辑：派出所工作----石虹

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