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派出所民警遭遇“新四难”调查结果

中国人民公安大学出版社  2010/5/18 10:19:35
浏览次数:10124  

  1.“新四难”排行

  话难听      *****

  事难办    ****

  门难进    ***

  脸难看    **

  

   

  

   

  2.出现“新四难”的原因

  群众法律意识增强了       5%

  群众需求与民警服务不合拍 6%

  群众对公众事务不关心       9%

  人与人的距离拉远了       10%

  新时期的必然产物          11%

  民警的威信力下降了       24%

  群众对公安工作不理解   35%

  

   

  

   

  3.群众为何有时不给民警开门

  其他              10%

  不方便开门       8%

  对民警有成见       12%

  不认识,有戒心    32%

  户主肆意刁难       38%

  

   

  4.哪种的居民家门最难进

  其他              13%

  大学生            2%

  自由职业者       8%

  公务员            9%

  企业职工         9%

  农民               11%

  知识分子          11%

  商人              14%

  有过前科的人       23%

  

   

  5.民警为何会听到难听的话

  其他                          7%

  民警先说了不中听的话         2%

  民警办事能力受到质疑          10%

  参与非警务活动受到言语攻击    25%

  群众自身素质问题            56%

  

   

  6.民警如何面对难听的话

  其他                      7%

  找个机会教训他一下     2%

  转身离开                  4%

  很尴尬,不知说啥好       10%

  找个中间人调停         10%

  为了警察的尊严努力辩解 20%

  耐心地解释               47%

  

   

  7.群众的事为何越来越难办

  其他                                 3%

  群众的要求太多、太高                 12%

  民警疲于应付工作,留下后遗症         34%

  有些事民警本不该管,却又不得不管  51%

  

   

  8.派出所民警认为什么事情最难办

  家庭暴力              6%

  调解纠纷              11%

  处理醉汉              12%

  入户办事          13%

  处理群体性事件       13%

  办理治安案件          17%

  非警务工作的事情    28%





编辑:派出所工作----石虹   

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