江西省赣州市公安局章贡分局赣江派出所：建立“七张清单”工作机制

　　江西省赣州市公安局章贡分局赣江派出所创新建立“七张清单”工作机制，将其作为连接指挥与执行的“桥梁”和民警履职的“说明书”，实现“事事有清单、件件有着落”。
　　一方面，聚焦民生关切，开出三类警情清单，实现风险早化解、快处置。其中，“纠纷警情任务单”明确接诉即调标准，分门别类梳理纠纷警情，要求联动社区干部重点化解邻里、情感等纠纷，确保化解率95%以上；“电诈警情任务单”要求依托平台数据及时分析研判辖区现发电诈警情，并开展“一户一策”靶向宣传和预警劝阻工作；“案件警情任务单”规范“接收—核查—反馈”流程，将黄赌、盗窃等案件线索整理成清单并限时办结，线索转化破案率显著提升。
　　另一方面，紧扣安全防控，开出四项勤务清单，筑牢平安防线。其中，“护校安园勤务指令单”整合护学岗、女子骑警队宣讲等警力“清单式”开展护校安园工作；“人员访查勤务指令单”通过分类建立“一人一档”台账，联动部门、动态更新、精准帮扶，实现治安重点人群的风险托底管理；“动态巡防勤务指令单”依托警情热力图及时优化巡逻防控路线，建立有弹性的动态巡防模式，真正实现“警力跟着警情走”；“场所清查勤务指令单”聚焦九+N等重点场所的消防安全、治安隐患及违法犯罪行为，定时开展地毯式清查。

　　云南省安宁市公安局郎家庄派出所：推行以“听、说、解、治、察”为核心的“五精”工作法

　　云南省安宁市公安局郎家庄派出所以“扛旗争先”为引领，聚焦创新驱动，全面推行以“听、说、解、治、察”为核心的“五精”工作法，推动警务服务从“追求评价数量”向“提升满意质量”转变。
　　其一，精心“听”：广开言路，汇聚民声。派出所将“听民意”作为评价回访的首要环节，改变以往“出警—扫码—结束”的工作模式，推行“现场＋线上＋线下”多维倾听机制。
　　其二，精诚“说”：以情沟通，以理服人。针对部分群众的顾虑，派出所聚焦沟通方式优化，以真诚对话消除隔阂、增进认同。面对情绪激动或心存疑虑的群众，民警注重 “共情引导”。
　　其三，精确“解”：闭环处置，化解民忧。派出所建立“评价—处置—反馈”全流程闭环机制，确保群众评价“事事有回音、件件有着落”。此外，推行“二次回访”制度，在事项办结72小时内再次联系群众确认满意度，推动问题真解决、群众真满意。
　　其四，精细“治”：标本兼治，提升效能。针对评价中高频反映的“出警速度慢”“执法司法解释不清晰”等问题，开展“靶向培训”，通过以老带新、案件复盘、回溯点评等方式，提升民警现场处置与沟通能力。
　　其五，精准“察”：数据赋能，考核驱动。派出所坚持用数据说话、以考核提效，将访评结果与个人奖惩、评优挂钩。建立评价数据定期研判机制，对群众“不满意”事项区分主、客观因素，依规问责并通报典型案例，强化警示效果。综合运用“提醒—警示—考核”三级督导方式，不断提升执法规范化与服务水平。

　　江苏省灌南县公安局汤沟派出所：“人防+技防”双轨联动，优化商区营商环境

　　江苏省灌南县公安局汤沟派出所坚持以“降风险、除隐患、保平安”为工作重点，以优化商区营商环境为抓手，通过“人防+技防”双向驱动，不断提升商区企业、群众的安全感和满意度。
　　依托“警格+网格”警民联动机制，组织了3支由社区民警带队，社区网格员、社区志愿者、企事业单位保安员参与的义警巡逻队，每日在街区路面开展全方位巡逻防控，及时发现和消除安全隐患。同时，根据商区季节性治安特点，针对性开展防盗、防骗、防火等宣传，排查化解各类矛盾纠纷。同时，为提升街面巡防质效，派出所坚持智慧赋能，消除视频监控盲区，着力打造集警力态势、可视指挥、警情分析等功能于一体的实战化指挥体系，推动情报研判、视频侦查、所队联动一体化运行，为巡逻防控、侦查破案提供“精确制导”。（王立前）
　　
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　　详见本刊2025年12期