文/万里

　　厦门，这座镶嵌在东海之滨的璀璨明珠，以其“城在海上，海在城中”的独特格局，将浪漫与文艺编织成一曲永恒的城市乐章。从鼓浪屿的琴音袅袅到环岛路的海风轻拂，从沙坡尾的文艺街巷到八市的烟火市井……每一处都有着令人心动的故事，吸引着数千万游客慕名而来。
　　如何让八方来客在饱览美景的同时，收获满满的安全感与舒心体验？厦门市公安局积极践行“旅游警务”机制，将警务工作深度融入城市旅游发展的脉络，通过平安、智慧、暖心的警务机制和安保服务，让“放心游厦门”成为最动人的城市名片。
　　
　　织密防护  守住涉险“生命线”

　　“嵩屿派出所、海沧救援队、义航队，接群众报警，在海沧大道海角九号海域有4名人员落水，请立即前往救援……” 6月26日，伴随清晰的指令下达，厦门市公安局2025年“守护生命”志愿服务活动正式启动。活动现场，警方联合519救援队、厦门市救生协会海沧救援队、110义航队等多家110联动救援力量，开展了一场逼真的落水综合应急救援演练，集中展示了摩托艇、无人机、冲锋舟、遥控救援艇等先进救援装备，以及多队伍高效协同的实战能力。
　　今年，13支志愿救援服务队将驻守环岛路沿线、环鼓浪屿海域、五缘湾沿线等8个重点点位，为市民游客提供岸线守护、山地救援、城市寻人及公共安全宣教等全方位服务。
　　这背后是厦门市公安局打造的“山海云地空”五位一体全天候“守护生命”志愿服务模式。自2012年起，厦门市公安局持续发挥110社会联动工作机制优势，现已吸纳12支专业民间志愿救援队，守护版图逐步覆盖厦门6个行政区的热门海岸线和山地景区、非景区景点；守护项目从海域、山地巡逻救援拓展到城市寻人和安全宣教。
　　为从源头上筑牢安全防线，自2023年以来，厦门市政法委、市公安局等联合召集成立厦门市涉险公共区域安全防护工作联席会议办公室，特别是针对全市“三边一园一地”（海边、水边、山崖边，公园，网红打卡地）开展安全隐患大排查大整治工作。
　　“就拿涉水域景区景点来说，我们积极督促属地主管部门推动落实‘一个警示牌、一个救生圈、一根救生绳、一根救生杆、一键报警装置’的‘五个一’建设，在重点水域周边因地制宜设置隔离防护设施。”市公安局治安支队一大队第一中队中队长王高雄介绍说。
　　除此之外，市公安局联合相关部门在景区景点设置一键报警装置，求助者按下装置上的紧急按钮就能触发报警信号，而信号直连属地消控室、警务室、指挥中心等，同时系统采用GPS或室内定位技术，自动发送报警点的精确位置，还能够远程对讲进行应急处置，大幅提升涉险公共区域的安全管理效率。截至目前，全市一键报警装置已设置360个。

　　科技赋能 构建全域感知“防护盾”

　　6月12日，美林派出所民警在海边巡查时发现一男子落水。情况紧急，美林派出所立即启动“岸线守护”工作机制，迅速调度处警组和金海巡防队，同步呼叫后台110水救队志愿者支援，仅用时不到5分钟就将溺水人员吴某救起，并迅速抢救，成功让吴某恢复意识和生命体征。
　　这背后是同安分局创新打造的视频实景巡查与街面动态巡防动态结合勤务模式。针对人员聚集等现实情况，动态调整警力布局，最大限度提高用警效率。能远程救助的救生装置、沙滩上来回滚动的智能机器人、沿着海岸线自动巡航的无人机……这些智能的救援设备就像24小时的“电子警察”，实现人员信息无感采集、危险动作实时识别、安防宣传智能互动，成为环东浪漫海岸线一道深受群众喜爱的亮丽风景。
　　在新晋的网红打卡点东坪山健康步道，莲前派出所将警务工作“搬”进山里，“搬”到村民家门口。东坪山生态警务工作站在景区内每隔50米就设置一个“智慧灯杆”，将一键报警、客流监测等功能整合到一起，游客遇上突发情况，只要按下求助按钮，就能帮助民警准确定位、快速出警。
　　在思明黄厝社区塔头社，这里曾经也和大部分城中村一样，房屋公共服务薄弱、安全隐患多。去年，塔头社成为全市首批开展更新的试点城中村，通过全市“城中村”现代化治理平台，破解流动人口和网约房两大治安管理难题。如今的塔头社环境美、治安好，是思明区民宿最发达的游客密集区之一。

　　贴心服务  打造最暖“游客驿站”

　　位于鼓浪屿的“屿家亲警务室”是全市“最不像警务室”的警务室。在这里，除了蓝白相间的警察“守护色”，还有五彩缤纷的“梦幻色”：童趣盎然的积木和绘本琳琅满目，摆放整齐的桌椅、糖果和玩具，还有温和的民辅警轻声细语地帮孩子们回忆家庭信息，让“找不到爸爸和妈妈”的焦虑在童话故事和积木拼接中悄然消散。
　　民警在警务室敬老服务区周到地摆放了饮水机、急救箱、放大镜、老花镜……翻开厚厚的走失人员登记册，一张张照片、一段段留言，记录着这个警务室10年来帮助市民、游客找到走失孩子、老人的感人瞬间。
　　“所有这一切都是为了让游客走进警务室就能感受到家的温暖，就连警务站的名字‘屿家亲’也是通过征集网友票选而来，谐音‘一家亲’寓意警民一家亲。”鼓浪屿派出所民警王晓燕说道，“屿家亲”女警队由14 名业务能力强、综合素质高、精神风貌好的民辅警组成，日常巡逻的足迹遍布大街小巷，她们接受游客求助，提供指路咨询、失物查找、应急救援等服务。她们随身背的定制挎包内大有“乾坤”——除了安全手册，还有云南白药、创可贴、清凉油等应急医疗用品，以及可以缓解低血糖的各种糖果。“屿家亲”的民辅警们从一点一滴的细节入手，努力当好花园城市的“暖心导游”。
　　把群众当亲人、把服务当品牌，这是鼓浪屿“屿家亲”女警队的工作理念，也是厦门市公安局护航旅游经济发展的行动指南。近年来，厦门市公安局深入推进景区和非景区景点安全管理专项整治，累计在3A 级及以上旅游景区设立警务站、移动警务室32 个、执勤点82 个，组建巡逻队伍193 支，通过警力前置、“驻点式” 值守实现涉旅警情首接首办、快接快处。
　　以此为依托，厦门市公安局不断扩大守护景区安全的“朋友圈”，联合文旅部门编写发布全市涉险公共区域隐患风险点位、防护手册，常态化开展联合执法、集中整治，构建“一景一册、一险一策” 的安全守护新格局。
　　在这座“海上花园”的每一处动人风景背后，一道道藏蓝色的身影，正以专业、高效和满怀温度的服务，默默守护着每一位游客的“诗与远方”。■
　　（责任编辑：张敏娇）