文/张敏娇
　　
　　“接力服务”解难题

　　“‘有事找警察’在国外也管用！” 从克罗地亚回国的许女士激动地说。
　　8月11日，中国游客许女士从克罗地亚乘机回国，起飞后才发现电脑不见了。“电脑里面有许多重要资料和照片，我都急疯了。”许女士仔细回忆后怀疑电脑是落在了机场。着急之际，突然想起了在萨格勒布遇到的中国警察杜牧和崔宗斌，于是，她在中转国落地后向两位民警求助。接到许女士的求助后，杜牧与崔宗斌连夜协调当地警方与机场方，并赴机场为许女士找回了电脑。
　　8月16日，结束第六次中克警务联合巡逻任务返回浙江的崔宗斌将电脑亲手交还给了许女士。“你还没顾上回家就先专程把电脑带回给我，我非常感动。感谢中克联巡警队！”
　　这是中克警务联合巡逻队第六次出现在克罗地亚。中克两国执法部门自2017年签署联合巡逻备忘录以来，已成功开展6次联巡，增进了中克友谊，推进了中克警务技能深入交流，进一步维护了海外公民安全利益，也为两国进一步开展警务安全合作打下了坚实基础。
　　此次联巡，队员们特地制定了“接力服务”计划，靠前一步，为游客及当地华人提供服务及安全保障。
　　“我们主动对接中国驻克罗地亚大使馆、克罗地亚边检部门，了解入境情况，从旅客抵达首都萨格勒布开始，由我们首都组的队员以提前沟通和巡逻发现的方式主动对接，以团组为单位留下联络方式，并了解旅客的下一步行程。一方面告知他们在哪些景区能够见到其他联巡队员，以及我们的工作范围，让他们口口相传；另一方面安排其他景区联巡同事提前做好迎接和服务准备，还鼓励游客与联巡队员挨个合照，用‘打卡’的方式为我们后续的接力服务提供条件。”杜牧介绍说。
　　警队于当地时间7月16日抵达克罗地亚，在首都萨格勒布、杜布罗夫尼克、扎达尔、普利特维采湖群国家公园开展了为期一个月的警务联巡。首都萨格勒布作为集散地，旅客往往逗留时间较短，队员常提供指引问询和联系当地警方服务，在他们前往杜布罗夫尼克古城、扎达尔和十六湖景区时再集中进行反诈宣传。

　　平安守护不分国界

　　巡逻中，中国警队既守护中国游客的平安，也为当地乃至各国游客提供安全保障，用实际行动践行大国担当。
　　7月23日，在普利特维采湖群国家公园，一对芬兰夫妇神色慌张地向联巡队员求助，称其6岁的儿子不慎走失。联巡队员记录下孩子的衣着与体貌特征，迅速兵分两路展开搜寻，最终在游客聚集的大瀑布脚下找到了惊魂未定的孩子。看到孩子正处于惊恐状态，队员们随即又赠送冰激凌安抚其情绪。芬兰夫妇向他们连连致谢，高度赞扬中国警察的专业素养和处置能力。
　　联巡警队扎达尔组在弗拉纳湖区巡逻途中偶遇法国游客咨询景区钓鱼点相关问题，中国警员刘超凡发挥法语优势，为其答疑解惑并提供帮助。
　　“这样的跨国合作很有意义，很羡慕中国游客有自己国家的警察守护安全。”一对来自法国的夫妇与联巡警员交流时诚恳地说道。
　　 “我们在日常巡逻、社区警务、交通管理、犯罪预防等方面深入交流、互学互鉴，建立了深厚的友谊，这是我从警经历的宝贵财富。”中国警员崔宗斌表示。
　　在普利特维采湖群国家公园，中国警队邀请意大利、斯洛文尼亚的警员开展联合安全宣传，并前往旅游城市诺瓦利亚，与在当地执行任务的意、斯两国警员再次携手开展联合巡逻。
　　“中国警员连日来在诺瓦利亚及十六湖国家公园开展的联合安全宣传工作效果良好，为中外警务合作交流增添了积极注脚。”扎达尔省政府官方网站为此发布专题报道。
　　“中国联巡队员为克罗地亚旅游安全作出了持续贡献，我希望能够进一步深化两国执法合作。”扎达尔省警察厅副厅长暨中克联巡项目负责人马里奥?托基奇（Mario Toki?）表示。
　　
　　维护中国游客安全利益

　　7月23日傍晚，夕阳为杜布罗夫尼克古城石墙镀上金边，中克联巡警队即将结束当天的巡逻任务。
　　“真的是中国警察！”突然，队员范文龙和傅思嘉听到一声激动的呼喊——来自上海的黄先生一家与中国警队相遇。黄先生激动地表示：“有中国警察在，我们感觉很安全！”
　　在克罗地亚的大街小巷、热门景区，中国警队为华人游客排忧解难，提供紧急帮助与服务，给他们带来惊喜与感动。
　　在普利特维采湖群国家公园，中国警员杨桦和梁锺允主动协调各方，为一名旅居法国的上海籍游客解决了因未持有效签证而导致的购票问题。
　　“中国警察海外联巡切实解决了海外中国公民由于语言文化等障碍产生的实际困难，维护了我们的合法权益，期盼未来能在更多国家和地区看到中国警察的身影。”该游客感激地说道。
　　在萨格勒布，杜牧和崔宗斌主动为在此参加网球培训的中国学员提供帮助，了解他们的安全需求及实际困难，并建立线上沟通联络渠道。
　　在杜布罗夫尼克，范文龙和傅思嘉为迷路的深圳游客指引方向，帮助其快速找到出口，避免延误乘车时间。
　　在异国他乡邂逅祖国警察，大家都非常激动，纷纷表示深感祖国的守护力量无处不在，体会到强大的安全感和浓浓的幸福感。

　　贴心关怀海外游子

　　 “这本防诈手册您收好。”
　　“感谢！我会认真看的。”
　　8月11日，中克联巡警队前往萨格勒布最大的华人商贸市场——长城市场和昆仑市场走访，受到了华人商户的热烈欢迎。中国警员详细了解了他们的经营情况，并开展反诈宣传，提供专业的安全咨询和建议。
　　中克联巡警队还为在克研学的中国师生组织专题安全宣讲。他们聚焦海外中国公民常见安全风险，开展反电信网络诈骗和交通安全宣传；克方警员结合当地治安形势，细致讲解旅游安全和风险防范要点。
　　“此次活动是我们深化中克执法安全合作、拓展警务联巡内涵的探索实践，希望能切实提升我在克公民的安全防范意识和应急处置能力。”杜牧说。
　　在克罗地亚，中国警队走进华人社区、华人商铺、中资企业和中国留学生群体，倾听他们的安全诉求，解决他们的实际困难。
　　7月24日，扎达尔警方组织联巡警队赴当地商场开展旅游治安宣防工作。其间，中国警队专程走访在克经营服装店的刘先生一家和经营餐馆的范女士一家。“我们一直盼着今年的中克联巡。期待在异国他乡看到来自祖国的警察！”中餐馆老板范女士激动地说。
　　扎达尔组还在当地警方的陪同下，实地走访在克中资企业及其承建的光伏项目，开展座谈交流，详细了解项目建设、本地化经营情况，就项目物防、技防、人防开展指导。
　　“如遇安全紧急情况，可及时通过公司反馈给我们警队，我们会尽快联系克罗地亚警方协调处理。”联巡队员张鹏飞叮嘱项目务工人员钟山。
　　“虽然身在异国他乡，但祖国的关怀却跨越万里，让我倍感温暖。”在杜布罗夫尼克工作生活的华侨江女士动情地说道。8月6日，中国警队前往江女士家走访，了解其在克生活情况，提醒她注意防范利用AI手段实施的新型电信网络诈骗。
　　紧接着，中国警队前往浙江籍的南先生开设的餐厅开展走访，提醒他一定要注意消防安全。“非常感谢你们的到来，我感受到了祖国的关怀。”南先生说。

　　跨越山海 中克警务合作常新

　　此次联巡期间，中国警队参加了克方警务部门开展的座谈交流、参观克方警队相关部门、观摩克方警员执法……中国民警远赴异国，促进和深化两国执法合作关系，不断夯实两国警务合作基础。
　　中国警队扎达尔组在当地警方的陪同下，先后赴扎达尔机场、扎达尔海警边检部门开展工作交流，了解方便游客通关入境流程做法，并实地参观了警用装备。
　　中国警队杜布罗夫尼克组参加了警务联巡工作座谈会，同6名来自法国、波兰、黑山、阿尔巴尼亚等国的联巡队警员进行了交流。中国警员分享了中方打击电信网络诈骗犯罪的经验，大家纷纷表示中国反诈经验值得学习借鉴。
　　中国警队萨格勒布组参观访问萨格勒布警察局情报指挥中心，考察克方现代化警务指挥体系运行机制，围绕警情处置流程、智能派警系统等工作开展深度交流。
　　“我与中国同事一见如故，合作愉快。”克罗地亚警员米斯拉夫?斯维希尔说，两国警务联巡已成为萨格勒布的一道风景线，为把克罗地亚打造成一个“安全旅游目的地”作出了贡献。
　　跨越山海、守望相助、务实合作，中国和克罗地亚执法合作在联巡中不断拓展深化。■
　　
　　（责任编辑：张敏娇）