文/张敏娇    通讯员/曾芳洲 朱敏
　　
　　人物简介：
　　翁红华，从警30余年来先后荣立一等功1次、二等功1次、三等功2次，并荣获2024年度江西“最美基层民警”、公安部监所管理局缉枪治爆先进个人。
　　
　　老翁与小翁

　　“翁伯伯早！”每天清晨7点，贵溪四中的校门口都能看见一个熟悉的身影——花园派出所贵冶社区警务室民警翁红华。孩子们经过的时候，总会热情地和这位警察伯伯打着招呼。翁红华也和蔼地向孩子们招招手打着招呼，并叮嘱孩子们注意安全。辖区贵溪一小上下学时间和贵溪四中间隔20分钟。7点50分，四中最后一拨学生入校高峰后，翁红华又马不停蹄地赶往500米外的贵溪一小。
　　贵溪一小位于贵冶生活区主干道边，上下学高峰时也正是贵溪冶炼厂职工上下班经过这里的高峰期，为此，孩子们的交通安全着实让翁红华放心不下。2023年，翁红华来到社区警务室工作后，主动找到校领导商议解决这一困扰学校和家长的难题。朝夕相处一年多下来，学生们都认识了这位风雨无阻，每天准时站在校门口护送他们平安上下学的社区民警。
　　孩子们口中的翁伯伯在社区里却经常被叫做“小翁”。
　　1992年，翁红华退伍后被分配到江西省贵溪市公安局贵冶分局工作，因工作出色，2010年调入贵溪市看守所任副所长。2023年5月，55岁的翁红华响应贵溪市公安局党委“50强基工程”号召，主动申请从看守所副所长岗位回到花园派出所担任社区民警。“以前在看守所工作时，大家都叫我‘老翁’，现在回到社区工作，身边的大爷大妈都比我年纪大不少，可不就是‘小翁’嘛！”
　　“我只信任小翁，我得等到小翁来才行！” 这是社区老住户80多岁的刘老总挂在嘴边的话。这位老人患有严重的老年痴呆，唯独信任翁红华。刘老把自己最为珍视的瓷板画拿到了社区警务室送给翁红华，生怕他不收下，嘴里还念叨着“我是把你当家人才把宝贝送给你的”。翁红华盛情难却收下了刘老的心意，转身却偷偷把瓷板画送回了刘老家中。
　　远在外地的老人儿女为了感谢翁红华，连续两年给社区警务室和派出所送来锦旗，锦旗上写的“群众的贴心人 人民的守护神”，这不只是刘家人由衷的感谢，更代表着贵冶社区居民对翁红华共同的认可。
　　贵冶社区是厂矿所属的老小区，居民多为老年人，7260余名社区居民中，80周岁以上的老人就有117名，其中很大一部分是独居老人、病重老人或失独老人。“一些老人一出门就忘记了回家的路，他们总是会拿出手机第一时间打电话给翁警官。”
　　有一回，一位83岁的老大爷来找翁警官，刚巧碰上他外出，社区干部送大爷回家，大爷说什么都要等翁红华来才肯回家。
　　辖区老人对翁红华的信任，源自他的真诚付出。2023年6月，翁红华走访85岁的孤寡老人邵大妈时，发现老人双脚因感染肿胀、发炎，行动异常艰难。天气炎热，老人的病如果不及时治疗，后果将不堪设想。尽管自己也已年过半百，可翁红华没有丝毫犹豫，直接把老人背下了四楼，送到医院救治。在邵大妈住院期间，翁红华一有空就去探望，陪老人聊天、带去生活必需品。聊天中翁红华得知邵大妈是浙江人，30多年前就与家人失去了联系。为了弥补老人的缺憾，翁红华拨打了上百个电话，最终成功找到了邵大妈的弟弟。听着电话那头一句句乡音呼唤着姐姐，邵大妈激动得老泪纵横。像这种群众需要帮助的事情，翁红华已记不清做了多少件。
　　“小翁是最贴心的，我们有啥困难就喜欢找他。”社区老人的信任，在翁红华看来是对他最高的褒奖。
　　从看守所副所长到社区民警从事社区警务工作两年多以来，辖区126余起矛盾纠纷全部成功化解，刑事和治安警情发案数为零。

　　一壶清茶化纠纷

　　“我自己就喜欢喝茶，居民们遇到什么问题了，我也喜欢请他们来喝杯茶，坐下来聊聊，情绪缓和了，心结慢慢就解开了。”
　　走进贵冶社区警务室“一壶茶调解室”，桌子上的一套茶具格外醒目。“江阿姨、李大姐，你们别急，我们先喝杯茶慢慢聊。”2024年11月初，辖区两户居民因房屋渗水一事闹得剑拔弩张。翁红华把当事双方请到警务室进行调解，倒上一杯热茶，与双方叙家常。在淡淡茶香中，双方逐渐敞开心扉，他适时提出合理解决方案将矛盾化解。 
　　“由于社区人口密集、公共空间狭小、配套设施陈旧等问题，群众日常生活中的矛盾纠纷，大多数是鸡毛蒜皮的小问题，但如果不认真对待就可能逐步发酵，让小问题变成大冲突。”翁红华感触颇深，“一壶茶”调解法，有效杜绝了“民转刑”案事件的发生。
　　“茶色淡了,加水要再煮一下再给大家添茶。”翁红华细心地叮嘱辅警吴佳豪。吴佳豪是1998年生人，与师傅老翁相差了30岁。毕业后分配到了社区的他，起初并不适应这里琐碎的工作事项与节奏。然而，和老翁搭档一年多后，他主动留了下来。说起师傅，他满是敬佩，“师傅是书本里那样的人，我乐意跟着师傅踏实学”。

　　真心“老翁”护平安

　　57岁的老翁主动学习新技术，每天到社区警务室的第一件事就是打开“派出所主防平台”，查看当日的任务清单。“我们贵溪市公安局推出的平台操作简单，指示明确，配合着治安三张图，极大提高了我们社区民警的工作成效。”
　　2024年初一天的深夜，翁红华接到了八旬阿尔茨海默老人走失的紧急求助，他通过风险隐患态势图快速圈定4公里外柏里大道重点路段，联动情指中心调取监控轨迹，组织社区志愿者展开地毯式搜寻，仅用3.5小时便从刺骨寒风中救回了快冻僵的老人。
　　同年5月，针对窨井盖连环失窃案，他结合“风险隐患图”标注的高危点位，借助可用资源图调度周边视频监控与废品回收站布控网络，深夜蹲守将盗窃嫌疑人现场擒获。两起典型案例中，“三张图”模式使破案效率提升60%，推动辖区侵财类案件同比下降42%，实现派出所工作从被动处警向主动防控的智慧转型。
　　翁红华用耐心和细心赢得了社区居民的信任，他的指尖警务微信群则实现了线上线下24小时无缝连接服务，为社区居民提供了更加便捷、高效的安全保障。
　　2024年7月的一天夜晚，正在值班的翁红华接到群众报警，称自己的孩子在贵冶社区路段不慎走失。接警后，他一边安抚家长的情绪，一边细致入微地询问孩子的外貌特征，同时迅速在指尖警务微信群发布信息。一场寻人接力在社区迅速展开。经过翁红华和社区群众的不懈努力，1小时后，终于在一处马路旁找到了走失的小女孩。
　　 “感谢大家，是大家在指尖警务微信群里不断提供线索，我才能这么快找到孩子。”翁红华口中的指尖警务微信群是他到社区后建立的。进驻贵冶社区初期，翁红华通过上门走访、发放警民联系卡与宣传册、露天播放法治宣传微电影、进企业入校园宣传等多种形式，加强宣传防诈骗、防溺水、防盗防火以及道路交通安全等知识。“有时走访会碰到家里没人的情况，所以我想建一个群，通过线上联系让工作更高效。”贵冶社区共有69栋居民楼，为了方便联系沟通，翁红华以楼栋为单位建立了69个指尖警务微信群。“现在通过指尖警务微信群，不仅可以每天发布治安预警信息、反诈知识、消防安全知识，还可以在寻人找物的时候发挥关键作用。”翁红华说。此外，翁红华还积极依靠社区党组织，发动党员群众成立了“铜城义警”队伍，特别是充分发挥了楼栋长的作用。以每日步巡与车巡相结合的方式带领社区义警巡逻，提高见警率和管事率。“楼栋长将夜巡的照片发到各个微信群后，越来越多的志愿者自发在微信群报名，加入到义巡队伍中来。”翁红华介绍，如今，这支义巡队伍已发展到60余人，辖区也实现了刑事和治安案件零发案。
　　夜深了，社区里夜市都出了摊，这时候附近的年轻人总喜欢来吃夜宵消暑放松，而翁红华却放松不下来。傍晚，他总是会去夜市摊上走走，“串好吃，酒好喝，可不要闹事哦”，翁红华微笑着提醒来吃夜宵的年轻人。有他在，社区的夜宵摊点至今没有一起报警。“我只要醒着，出门就会穿着警服。早起到楼下看看几位独居老人的窗帘拉开没有，晚上再看看他们的灯关了没有。老人家只要早起拉开窗帘，晚上按时关灯休息就说明一切都好！等孩子们下晚自习了，我就站在学校门口护送他们安全回家，夜深了我再去烧烤摊那边走走……”
　　从清晨到日暮，翁红华行走在社区的每个角落，用自己的执着与真心，守护着一片万家灯火。■
　　
　　（责任编辑：张敏娇）