主持人：普通群众在遇到急难问题时，大多数都会选择打“110”向公安机关和民警求助。那么，作为一名派出所民警，在执法办案和日常工作中遇到疑难问题时，你通常会向谁求助？是领导、老民警、同学、法制部门，还是网络、专业书籍、公安报刊？请说说你的相关故事。

　　呼和浩特铁路公安局包头公安处包头东车站派出所李响：身边有个“扫地僧”
　　“刘叔，你说这邓家营子村和南海子村谁也不管这个涵洞积水的问题，该咋办呀？”“刘叔，二道沙河站这么远，从哪走最快？”“刘叔……”同往常一样，作为一名新警，我又开始不停地跟刘叔请教工作上的各种问题。
　　刘叔是个“奇”人。刚来所里见习时，警校科班出身的我一直对这个不戴警衔、满头白发的“老头儿”不以为然，每天都摩拳擦掌地打算干一番大事业。可是，没过多久，繁重、枯燥、复杂的线路基础工作就狠狠地给我“上了一课”。秋季降水增多，辖区多个涵洞积水，导致车辆行人无法通过，容易引起横越线路情况。特别是有一个涵洞处在两个村庄交界处，我多次与他们联系，也没能确认抽排积水的责任问题，无奈之下，只好找领导求助。但是，所领导只是带着蒙娜丽莎般神秘的微笑，送我一句：“找刘峰。”
　　找刘峰？刘峰是谁？经过一番打听，我才知道隔壁屋那个不起眼的白头发老头就是刘峰。他今年64岁，本来已经退休了，但因为干了16年的线路工作，对辖区线路了如指掌，退休后在领导的邀请下被返聘回来，是所里名副其实的“扫地僧”。得知这些以后，我赶忙找刘叔请教。
　　听完我的问题，刘叔没有直接点出方法，而是一步步帮我分析问题发生的原因和解决的思路：“你看，没人清污是因为觉得是负担，只需要跟护路部门协调一笔日常清污费用，抵消他们的人力成本，这样两个村子都会争着做这件事。”“还有这个地方经常发生火情，是因为运煤车颠簸会撒下煤屑，光清理路面的话治标不治本，必须协调市政部门做好道路养护。”
　　在刘叔的指点下，我一点一滴地学习线路工作知识，学会如何与铁路单位和辖区群众打交道。从那以后，刘叔就成了我的“求助热线”，但凡遇到线路工作上的疑难问题，我都会找他帮忙，而刘叔也愿意把自己的经验传授给我。我们两个所里“最老的”和“最小的”民警，成了实实在在的忘年交。（汪睿整理）

　　江西省广昌县公安局曾润华：习惯向法律专业人员求助
　　今年8月，辖区居民吴某来到派出所报案，称其妻子李某在外地多年，与一男子同居并生有一子，要求公安机关立案查处。吴某只有该男子的微信、居住地以及两人在某市务工等证据信息。根据《刑法》第二百五十八条规定，我告知吴某，重婚罪属于自诉案件，既然有证据，就直接去法院上诉。
　　第二天吴某又来了，说派出所应该立案查处。我查看了法律条文，还是有些拿不准，于是向身为法官的同学求助。他告诉我，重婚罪可公诉也可自诉，根据受害人提供的证据情况，可到公安机关报案，也可到法院上诉。刑事控告，只需提供初步的犯罪事实即可；而法院起诉要求受害人提供的证据达到清楚、确实充分的程度。现实中，一般的受害人无法做到这一点，举证难度非常大。即使受害人到法院上诉，因为证据不足，法院也会移送公安机关立案侦查。
　　同学的一席话，让我受益匪浅。随后，我依法为吴某办理了立案手续。
　　我曾经向法制民警请教过如何区分“赌博”与“娱乐”，向检察官请教过“涉案财物的移送和处理”，也向律师朋友咨询过“证据确实充分”的标准。在基层一线执法办案，遇到法理上的盲区和短板，我已经习惯向法律专业人员求助和学习，毕竟执法办案是以“法律为准绳”。

　　内蒙古托克托县公安局古城派出所闫雯琪：我是怎么“摇人”的
　　我是一名农村派出所的民警，是最直接面对群众、面对矛盾的群体。随着“派出所主防”要求不断深化推进和服务理念的不断提升，派出所民警管的事更多了，处理矛盾纠纷的要求也更高了。随之而来的是需要我们基层民警要有与之匹配的解决问题的能力。在实际工作中，遇到自己知识外的问题或者解决不了的问题，我会主动“摇人”。首先从网络“摇人”，利用网络的便捷，搜索法律条文、真实案例、司法解释等，综合分析，让问题的解决有法律和判例依据。同时，在执法办案的过程中，受限于派出所的技术和业务水平，遇到寻找嫌疑人、案件定性或者办理困难等问题，也会寻求局业务大队的帮助，甚至是依托“情指行”一体化运行机制，寻求市级公安机关的技术支持。此外，在面对群众困难的时候，自己又没有管辖权，也会“摇”自己相关的朋友、同学等，为群众“开个后门”。总而言之，我们面对的问题是多元化的，我们“摇人”也是多方面的。将我们自身的资源运用到实际工作中时，我们的资源就转化成了群众的资源。这是一个正向的转化，也符合我们人民警察全心全意为人民服务的宗旨。
　　
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　　详见本刊2024年11期