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旅游警务擦亮海昏侯国遗址 “金名片”

中国人民公安大学出版社  2024/9/6 9:40:25
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  文/姚轲   通讯员/张承先
  
  南昌汉代海昏侯国遗址是国内目前面积最大、保存最好、格局最完整、内涵最丰富的典型汉代列侯国都城聚落遗址。在这里,不仅可以了解海昏侯刘贺的故事,还能走近波澜壮阔的汉代历史,感受繁荣灿烂的汉文明。
  赏马蹄金、游“汉艺园”、逛“汉风集市”……每逢周末节假日,南昌汉代海昏侯国遗址公园都是人头攒动,精彩展览和丰富活动为广大游客带来难忘的体验。
  2023年以来,海昏侯国遗址公园派出所把握新时代“枫桥经验”实质内涵,做实源头治理、做精预警机制,构建多元化解矛盾、零距离服务游客、全时空守护平安的旅游警务新机制,努力打造“隐患少、出警快、服务优、游客满意”的平安福地。
  智警护景  精准打通“堵点”

  近年来,海昏侯国遗址公园致力于打造“沉浸式复古游”创意,推出系列“海昏汉文化旅游月”活动,“汉风潮”走红网络,吸引全国各地游客纷至沓来。伴随着旅游经济的快速发展,也给景区治安管理工作带来前所未有的挑战,游客对警务工作也提出了更高的要求。
  为解决景区线长面广出警时效问题,海昏侯国遗址公园派出所采取“一警守线、两警巡面、三警控片、联动巡控”的动态警务模式,通过“巡逻前移+动态处置+快速响应”,实现第一时间提供救助、响应需求、化解矛盾;充分发挥涉旅警情处置“桥头堡”作用,建立“公安+保安+社会力量”联动机制,结合节假日特点对景区游客高峰期进行研判分析,把警力部署到游客众多时段、防范薄弱时段和便民服务时段,织密动态立体治安防控网,持续提升见警率、管事率。
  “上午我在海昏侯国遗址公园游玩时,将一台单反相机遗忘在了厕所,上了高铁后才发现。本以为找不回来了,没想到半小时不到民警就找到了相机,当天就给我寄了过来。”3月30日,海昏侯遗址公园派出所收到湖北游客陈先生寄来的锦旗:“南昌的景区让人开心、舒心又安心,下次我要带家人一起来。”

  警景联动  打造平安“金牌”

  “最近对灭火器的使用有没有更熟练一些……这个灭火器气压略微偏低,要注意检查及时更换!”4月4日,在海昏侯国遗址公园美食城里一家餐馆的后厨,民警反复叮嘱餐馆工作人员,在检查消防安全的同时,不断提高景区涉旅从业人员的消防安全意识和知识。
  坐拥旅游品牌“金名片”的海昏侯国遗址公园,年游客接待量达200万人次,而出门在外,安全问题是每位游客关心的首要问题。为全面强化景区安全防范措施,海昏侯遗址公园派出所结合景区实际,持续开展风险隐患“大排查”“大化解”工作。
  “平时我们会定期联合文旅、消防、市监等部门深入景区,对景区内的大小餐馆、超市、旅馆及从业人员进行安全教育及专项培训,并对餐馆、旅馆落实安全防范措施等情况进行综合打分、评定等级,实行分级管理,被差评的将被纳入‘黑名单’。”海昏侯国遗址公园派出所副所长李良说。
  海昏侯国遗址公园派出所针对重点区域、重点时段、旅游安全的特性,集中清查整治各类安全风险隐患,强化与文旅、消防、市监等各职能部门协同联动,组织动员消防疏散应急演练和专题培训,鼓励引导涉旅企业、景区开展服务技能培训和安全防范培训,不断提升旅游服务质量;切实履行好防景区发案、防安全事故、防矛盾风险等职责,确保风险隐患动态清零。
  2023年以来,派出所对辖区内重点场所开展抽查400余次,消除整改隐患18处,取得了良好的效果。此外,还会同文旅、交通、市监等行业主管部门,推动建立“公安主导、部门联动、综合治理”的旅游联合执法机制,严厉整治黑车、黑导等涉旅乱象,全力打击售卖假货、欺行霸市、强买强卖等违法违规行为,推动涉旅企业诚信评价全覆盖,确保游客吃得放心、住得安心、行得顺心、游得舒心、购得称心、娱得开心。

  警景守“候”    共筑“海昏秘境”

  草滩沟溪见鹭舞,青山绿水闻鸟鸣。站在海昏侯国遗址公园紫金桥畔,能看到大群白鹭飞掠过湖面。远远望去,一只只白鹭羽翼洁白胜雪,宛如精灵,成为海昏侯遗址公园一道独具美丽的风景。
  如果说,繁荣灿烂的汉代文明吸引了八方游客聚集于此,那么,海昏侯国遗址公园独特秀美的自然风光则吸引了优雅的白鹭漫步于此,繁衍兴旺。
  近年来,海昏侯国遗址公园坚持保护优先,持续加大生态系统保护修复力度,优良的生态环境使这里成了候鸟栖息的天堂。自3月初开始,这里陆续迎来了春季候鸟迁徙的高峰期,成千上万只候鸟回归海昏侯国遗址公园筑巢安家,呈现出一幅令人沉醉的自然生态画卷。
  “由于遗址公园生态环境非常好,有大片的原生林,园区内水域面广,附近还有稻田、湿地,食物充足,加上没有太多外界的干扰,成为了白鹭群理想的栖息地。这处鹭群目前有6000多羽,大部分是白鹭和夜鹭。这个季节它们会在林间求偶、筑巢、产卵、孵化、育雏,完成一次生命的延续。”紫金桥畔,巡逻中的民警向驻足的游客介绍着。
  4月8日下午,海昏侯国遗址公园派出所民警和景区工作人员组成的巡护队正在候鸟栖息地周边例行巡逻。警车的后备厢里望远镜、无人机等装备满满当当、井然有序地放着。
  “候鸟是生态质量优劣的指示标,自发现白鹭在紫金桥附近栖息的踪迹开始,我们所的民警辅警便十分重视其保护工作,经常会利用无人机和望远镜来探查、监测它们的栖息区域以及生活习性等相关信息。”海昏侯国遗址公园派出所副所长李良说。
  海昏侯国遗址公园派出所民警定期与景区工作人员开展座谈交流、实地踏查,组织发动爱心人士、“护林员”等社会力量开展“警社共治”,重点在候鸟主要分布区、迁飞栖息地、迁徙通道等区域,利用地面巡护+无人机巡护+远程监控视频巡护等方式,实现立体化、全方位守护。同时,全面清除猎套、鸟网、毒饵、诱捕器等非法捕猎工具,持续开展“春雷”“昆仑”等专项行动、涉鸟类等野生动物集中清查行动,坚持对非法猎捕、收购、运输、出售野生动物犯罪全环节打击,及时斩断非法利益链条。近3年来,海昏侯国遗址公园涉候鸟违法犯罪“零发案”,“护鸟”工作成效显著。
  候鸟保护是个社会系统工程,为形成群众参与、多元治理的良性格局,派出所紧抓公众自然教育工作,通过多形式、多手段向辖区群众、游客传播生态文明理念,有效成风化人,积极引导民间爱鸟人士组建公益组织,身体力行参与护湖护鸟工作。
  “为了更好地保护候鸟安全,我们在夯实‘林长+警长’制的基础上,积极与林业局、环保局等相关部门建立长效协作机制,成立生态保护联盟,共同推动候鸟保护工作,同时也加强与周边派出所的合作,形成区域联动效应,共同守护好这片属于候鸟的‘海昏秘境’。”海昏侯国遗址公园派出所副所长李良说。
  依托汉代海昏侯国遗址建立的海昏侯国遗址公园,是历史文化与自然生态的有机结合,它不仅让“沉睡”千年的遗址和文物焕发新生,也让一位只存在于史书中的传奇人物得以续写属于他的当代故事,成为人与自然和谐共生的鲜活注脚。

  服务“警”随   擦亮旅游“品牌”

  “警察叔叔,这驾马车有什么特别的地方吗?”4月6日,在墎墩苑(刘贺墓园)内,两名学生好奇地询问正在巡逻的民警周天璐。“你们看到的这驾马车曾经是刘贺的座驾,古代等级制度非常森严,皇帝的马车一般是八匹马,王侯四匹,大臣两匹,马车上装一个非常漂亮的文物叫当卢,是一种身份的象征……”周天璐对这里的一景一物都如数家珍,随时随地都能化身“导游”。
  “海昏侯国遗址公园是南昌的名片,看到这么多游客来游玩,作为一个本地人,能够为他们讲解海昏侯的传奇故事,我感到特别骄傲。”周天璐说。
  为更好地做好护游工作,海昏侯国遗址公园派出所按照“一名民警就是一名导游、一名民警就是一张名片、一支队伍就是一处风景、人人都是‘海昏人’”的理念,以游客需求为导向,定期就景区状况调查、网红景点游览热度分析、安全风险评估等方面召开研讨培训会,结合分享在各景点执勤的工作经验,使民警们都成为了“资深导游”。
  同时,警务站还专门配备医疗急救包、雨伞、充电器等便民设施,为游客提供咨询求助、失物招领等暖心服务。民警主动把警务工作融入到景区工作当中,当游客的导游、摄影师,做游客的贴心人、守护者,用“细心、耐心、暖心”为游客打造舒适的旅游环境。
  4月6日,一名俄罗斯游客来海昏侯国遗址公园旅游,可由于不会说中文,站在游客中心购票大厅不知所措。正在巡逻的民警李豪见状,主动上前帮忙购票,并带其进入景区,用翻译软件介绍海昏侯国遗址公园所承载的波澜壮阔的汉代历史,让这名俄罗斯游客赞叹不已。
  “陌生链接不要点击,要你转账的都是诈骗。宣传单上印着一些常见的电信网络诈骗类型以及惯用手段……”每到节假日,景区里人流如织,这正是宣传安全知识的大好时机,民警李豪说道。
  日常工作中,海昏侯遗址公园派出所民警深入景点开展以居家及出行安全、国家安全、防范诈骗、防溺水等内容为主题的多样化安全防范宣传,切实提高人民群众安全意识、防范能力和出行安全。
  2023年以来,海昏侯国遗址公园派出所共服务游客4万余人次,其中有效处置和化解50余件游客求助、23起涉旅纠纷;救助涉险游客2人,寻回走失游客5人;寻回游客遗失物品41件,挽回损失9万余元,各类诉求得到“早、快、好”处置。
  景区人群走到哪里,警务服务就延伸到哪里,群众都亲切地称呼他们为最贴心的“旅游卫士”。■
  
  【作者简介】姚轲,南昌市公安局新建分局政工监督室民警。
  (责任编辑:古静)

  
  

  
  

  
  





编辑:现代世界警察----石虹   

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