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女警白林的“齐家”工作法

中国人民公安大学出版社  2018/10/9 9:35:53
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  文·刘汪沛
  
  白林是安徽省阜阳市公安局解放路派出所的一名社区民警。她担任辖区大寺社区、鹿祠社区片警已21年。两个社区人口近万人、出租屋500余户、商铺422间……片区情况她如数家珍。21年来,她从孩子们口中的小白姐姐到现在的白阿姨,见证了社区一代人的成长。如今,她已经是社区居民眼中的一家人。而她的工作方法,也被认为深得“枫桥”真传。

  服务群众:当好“持家人”
  古语有云:齐家、治国、平天下。刚接管社区工作时,面对冗杂的社区情况,白林一头雾水,手足无措。在与居民不断的沟通中,白林发现其实一个社区就是一个大家庭,她就是这个家庭的“大管家”。作为女警,“操持家务”不正是自己的强项吗!从此,白林的“齐家”工作法应用在社区的各项工作中,她从中不仅收获到了工作被认可的喜悦,还逐渐成为居民心中这个大家庭的“持家人”。
  2018年3月6日,社区张大爷叫住前来社区走访的白林,称家里的橘子树不见了。原来张大爷在自家窗台下种了一棵小橘子树,精心呵护之下,枝头已经长出了几颗花骨朵儿。外出几天回来发现小树竟连根儿都不见了,请她一定要帮忙找回来。白林立即带人展开寻找,并调取周边监控。通过视频,白林发现在3月1日晚间,社区一位女居民来到张大爷窗台下开始清理泥土,不一会儿就将整棵橘子树连根拔起,她掩耳盗铃地先将树苗扔进垃圾桶后离开,五分钟后原路返回将垃圾桶中的树苗带走离开。
  “案情”清楚后,白林轻车熟路地到了女子家中。她先是对女子嘘寒问暖,仔细询问她最近生活是否遇到困难。看到女子家中的橘子树,白林有意把话题落在树上。听到女子对橘子树种植、施肥等问题滔滔不绝的诉说,白林知道她不是有意去偷盗,而只是想占个小便宜。白林此时才“无意”说最近张大爷家中丢了一棵一模一样的树。听到白林这么说,女子羞愧地低下了头。待她一番普法后,女子与白林一起将小树苗还给了张大爷并接连道歉。张大爷了解后,看到树苗完璧归赵也很是大度,还说要感谢她这几天的精心照顾哩。女子十分感动,帮着张大爷一起将小树苗栽好。
  
  ……
  详见本刊2018年10期
  





编辑:派出所工作----石虹   

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