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老方在,您放心

中国人民公安大学出版社  2018/1/16 10:03:02
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  文·图·奇锐
  
  在江苏省南通市和平桥派出所起凤社区,有一位家喻户晓的老民警,他总是骑着他的小电驴在辖区内逛着,这一逛,便是十六个年头。群众见到他总会热情地打个招呼,或是与他聊聊家长里短。在起凤社区群众的眼里,他不仅是分管的民警,更是一位慈祥的长辈、倾诉的对象。矛盾纠纷在他时而春风细雨般的安慰与劝解、时而声色俱厉的警告与提醒中,便也慢慢地消散,而时光却在繁杂的工作中悄悄地化作丝丝银发爬上了他的发梢。他,就是社区民警方华,群众亲切地称呼他为“老方”。
  爱岗敬业,老方工作有一套

  社区工作千头万绪,说做好谈何容易。老方这些年的体会是:如果你有畏难情绪,见硬就回,就永远也下不去;如果你有恒心,不怕吃苦,经得起个别群众的冷嘲热讽、吃得下闭门羹,就能有一番作为。
  接手社区工作起初,老方白天常与群众唠家常,熟悉楼区的情况,形成感性认识。晚上回家以后,他把走访过的群众再熟悉一遍,防止出现遇到走访过的群众认识他,而他不认识或叫不准对方姓名的尴尬情况。随着时间的推移,群众逐渐接受了老方,在闲暇纳凉时群众相互推介,在邻里交流时经常提起,在遇到困难时常常想到。老方的工作负责、耐心与恒心也让他获得了群众的认可。
  为方便社区群众,了解社情民意,老方准备了一个日记本,群众亲切地称之为“连心日记”。工作中老方随身携带,寸步不离,在日记中记载群众的点滴要求。大到办理户口、招工入学,小到婆媳不和、邻里纠纷,甚至路灯不亮、下水道堵塞等一些琐事,老方都一一记在本上。老方的想法很直接:“群众的事都是大事。”老方的目标也很明确:“有老方在,群众就能放心。”
  多年来,老方写了满满22本工作日记,记载大事小情1000余件,练就了进百家门、知百家情、见人知名、提名知情的基本功。

  解决民忧,百姓的事放心中

  老方辖区内有一位92岁的陈奶奶,本是上海人,在战争年代避难到了苏州并被好心人收留认作干女儿,之后陈奶奶嫁入南通,在干妈去世后便与苏州亲友断了联系,但陈奶奶内心一直感念先人之恩。2017年清明,已经年过九旬的陈奶奶想要趁着自己还能走动到苏州祭祀干妈,但两个年老体弱的儿子无法作陪,陈奶奶于是只身前往。然而,城市的变迁和记忆的依稀让陈奶奶多次迷路,最终只能求助苏州警方将她送回南通。
  感恩之旅并未就此结束,执着的陈奶奶决定再次前往苏州。儿子们见劝阻无效,便想到了老方。抱着试试看的心态,陈奶奶的儿子向老方说明了母亲的想法。老方见陈奶奶一心祭扫,便一口答应陪她前往。老方说:“有老方在,您放心。老档案里总会留下您母亲的痕迹,我们一定能找到的。”陈奶奶仿佛吃下了定心丸,激动地拉住老方的手不停地说谢谢。
  
  
  


  

  

  

  

  

  

  

  

  

  
  ……
  详见本刊2018年1期
  



编辑:派出所工作----石虹   

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