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领导者如何提升语言感染力

中国人民公安大学出版社  2017/6/9 14:10:25
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  荀子曰:“口能言之,身能行之,国宝也。”语言表达是领导干部动员、组织和激励民众的基本方法,语言感染力也是领导者的重要能力。官员口才自古以来就被高度重视。据《新唐书》记载,唐代官吏管理制度明文规定,六品以下官吏必须参加相应任职考试。其基本程序为先考其批文能力,继之以言语论事能力,合格才能确定是否授予官职。早在2005年,习近平同志担任浙江省委书记时,就曾批评一些领导干部面对群众时的“失语”现象:“在开展群众工作方面,我们有的领导干部甚至不会说话。有的同志自嘲:与新社会群体说话,说不上去;与困难群众说话,说不下去;与青年学生说话,说不进去;与老同志说话,给顶了回去。很多场合,我们就是处于这样一种失语的状态,怎么能使群众信服呢?”尤其是在当下信息网络时代,语言表达水平的高低更对官员的社会形象产生放大和倍增效应。因而,强化语言表达能力特别是感染力,是提升领导能力的基本功和必修课之一。为此,领导者应当努力做到以下“四个结合”。精心准备与终身学习结合语言表达与写文章、起草文件等,都是领导干部文风的表现,它直接关系到领导干部自身的社会形象,也直接关系到党和政府的形象。因此,各级领导干部必须高度重视,切实做好精心准备。一是必须做好“准备功课”。1863年11月19日,美国总统林肯的《葛底斯堡演讲》被公认为世界最著名演讲之一。这篇演讲虽然只有272个英文单词,时间不到三分钟,他却提前一个星期亲撰讲稿,一周时间里反复修改。他曾用一个比喻描述演讲准备:“如果我有八个小时去砍一棵大树,那么,我首先会花六个小时去磨斧头。”做好“准备功课”,首先,要求领导干部深入“田间地头”,做到深入调查研究,领导干部只有接了地气,讲话才会有底气、长灵气。其次,领导干部还要进一步做好“案头功夫”,也就是要对调查得来的数据、情况,进行一番“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析过程,从而获得规律性的认识。二是必须做到“终身学习”。领导干部的言语表达是知识积累、思想水平、工作历练和人生感悟的反映。因此,领导干部要想做到善于言语表达,不仅在于要做好每次讲话前的“准备功课”,更离不开平时学习与实践的积累。从这个意义上讲,注重“终身学习”是领导干部必须终身准备的“功课”。2004年,习近平同志在浙江工作时曾指出:“面对我们的知识、能力、素质与时代要求还不相符合的严峻现实,我们一定要强化活到老、学到老的思想,主动来一场‘学习的革命’,切实把外在的要求转化为内在的自觉,成为自己的一种兴趣、一种习惯、一种精神需要、一种生活方式。”反映共性与表达个性结合每个领导干部所从事的具体工作,都是“全局”与“局部”的统一,即所谓“共性”与“个性”的统一。那么,言语表达作为领导工作一项不可或缺的工具和手段,也必然要做到共性与个性的统一。一是必须反映“共性”。所谓“共性”,就是要坚决、认真、不折不扣地貫彻落实中央和上级的精神,决不能阳奉阴违、另搞一套。中央和上级的指示精神是对普遍规律的反映、全局工作的指导、共性问题的揭示,各级领导干部必须首先吃透中央和上级的指示精神,准确反映中央和上级指示精神,即所谓“搭天线”。二是必须表达“个性”。所谓“个性”,那就是各地实际情况。各地情况千差万别,贯彻落实中央和上级精神必须紧密结合自身实际,决不可照抄照搬,不唯上、不唯书、只唯实,切实做到深化、细化和具体化。毛泽东同志在《反对党八股》一文中曾经指出:“俗话说:‘到什么山上唱什么歌。’我们无论做什么事都要看情形办理,文章和演说也是这样。”言语表达贴近群众,表达内容是群众所关切的问题,群众才会喜闻乐见。贴近事实、贴近群众,即所谓“接地气”。善讲道理与善讲故事结合言语表达要想使得听众“入耳”“入心”,也就必然要求领导干部讲话必须“入情”“入理”,把“讲道理”与“讲故事”结合起来就是一个特别有效的方法和途径。一是善于讲道理。言语表达要想令人信服,必须做到能够“以理服人”。这就要求必须把深刻的道理讲得通俗易懂,平白简洁。这方面毛泽东为我们做出了光辉的榜样。延安时期,毛泽东说,世上最可笑的是那些“知识里手”,有了道听途说的一知半解,便自封为“天下第一”,足见其不自量而已。知识的问题是一个科学的问题,来不得半点的虚伪和骄傲,决定地需要的倒是其反面——诚实和谦逊的态度。你要有知识,你就得参加变革现实的实践。你要知道梨子的滋味,你就得变革梨子,亲口吃一吃。毛泽东以深入浅出的言语娓娓道来,使得在场的教员、学员和旁听的警卫员、炊事员也都深切地认识到了实践的重要性。……(摘自《决策》2016.12 刘志伟 文)详见本刊2017年6期



编辑:警察文摘----石虹   

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